Resumen: El Coordinador de Cuentas desempeña un papel fundamental para ejecutar los negocios de los clientes, construir relaciones y aprovechar la tecnología para gestionar envíos y resolver problemas. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecer en Operaciones, Ventas y Gestión de Cuentas 2. Programa dinámico y completo de incorporación proporcionado 3. Interactúe con diversos clientes y transportistas en un entorno dinámico Como **Coordinador de Cuentas**, usted desempeña un papel fundamental para ejecutar los negocios de nuestros clientes. Establecerá relaciones con los clientes y colaborará con los Gerentes de Cuentas y los equipos de Capacidad para garantizar que se satisfagan sus necesidades. Aprovechará nuestros procesos comprobados y nuestra innovadora plataforma tecnológica para gestionar envíos y resolver problemas complejos para nuestros clientes. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para comenzar su carrera en C.H. Robinson, con posibilidades de crecimiento en Operaciones, Ventas y Gestión de Cuentas. Nuestro compromiso con usted comienza desde el primer día con nuestro dinámico y completo programa de incorporación. Esta capacitación interactiva acelerará su conocimiento sobre nuestra empresa y la industria, lo ayudará a sobresalir aquí y garantizará su dominio de nuestros sistemas y procesos. La capacitación incluirá una combinación de actividades, aprendizaje autodirigido, así como tutoría y mentoría en la oficina. Al finalizar esta experiencia, estará listo para formar parte de nuestro éxito y ser un miembro de alto rendimiento de nuestro equipo. Esta vacante corresponde a un puesto híbrido de segundo turno, de miércoles a domingo. Los horarios serán de 4:30 p.m. a 12:30 a.m. de miércoles a sábado y de 12 p.m. a 8 p.m. los domingos. En logística, el trabajo nunca se detiene, y como parte de nuestro equipo, usted interactuará con un conjunto diverso de clientes y transportistas. Nuestro entorno dinámico le brinda la oportunidad de ampliar sus conocimientos logísticos y generar un impacto significativo en el mercado global. ¡Si es una persona nocturna, ¡este es el puesto ideal para usted! **Responsabilidades:** * Responder a los clientes con sentido de urgencia para brindarles una excelente experiencia. * Identificar proactivamente oportunidades para mejorar la eficiencia operativa. * Construir y desarrollar relaciones con los clientes para garantizar una asociación continua. * Comunicar proactiva y precisamente las actualizaciones de los envíos, asegurando un enfoque centrado en el cliente. * Analizar las consultas de los clientes y proporcionarles información y actualizaciones de calidad y oportunas. * Aprovechar la plataforma tecnológica global de C.H. Robinson, Navisphere, para generar informes, analizar datos de carga y superar las expectativas de los clientes. * Establecer redes internas con los equipos de Gestión de Cuentas y Capacidad. **Calificaciones requeridas:** ============================ * Título de escuela secundaria o equivalente (GED) * Dominio fluido del español e inglés (hablado y escrito) **Calificaciones preferidas:** ============================= * Valora un entorno laboral diverso e inclusivo * Conocimientos sólidos de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook) y habilidades avanzadas en internet * Capacidad para persuadir, motivar, influir y negociar con otros * Capacidad para trabajar en equipo, al tiempo que entrega resultados independientes * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita * Compromiso con la excelencia operacional y un servicio al cliente excepcional * Fuertes habilidades de priorización y manejo simultáneo de múltiples tareas * Título universitario o estudios continuos CH Robinson es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Todas las decisiones de contratación se toman sin considerar raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, genética o discapacidad. **Beneficios** Ofrecemos un plan competitivo de beneficios que supera la Ley Federal del Trabajo mexicana. Esto incluye seguro de vida y médico, un Plan de Acumulación de Patrimonio (Plan de Pensiones), un Plan de Compra de Acciones para Empleados y, entre otros, la oportunidad de prosperar en una empresa de Fortune 500.