Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico operativo y preventivo para sistemas informáticos, asegurando el buen funcionamiento de la infraestructura y apoyando a los usuarios internos. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico, mantenimiento y administración de sistemas. 2. Colaboración en proyectos de TI y resolución de incidencias N1. 3. Experiencia comprobable en soporte y dominio de computadoras. **Objetivo del puesto** Brindar soporte técnico operativo y preventivo para sistemas informáticos. Asegurando el buen funcionamiento de la infraestructura de la empresa, apoyando a usuarios internos para trabajar de forma eficiente y resolver problemas cotidianos del día. **Estudios** **Carreras universitarias o técnicas afines(terminada o trunca):** * Licenciatura o ingeniería en sistemas informáticos * Técnico en Sistemas Computacionales * Técnico en Informática * Ingeniería en Computación * Licenciatura en Tecnologías de la Información **Responsabilidades** * Brindar soporte técnico. * Mantenimiento y revisión de equipos informáticos. * Apoyo en administración de sistemas. * Asegurar la continuidad operativa. * Apoyo en administración de redes (Conectividad y cableado). * Instalación de hardware y software de equipos. * Apoyo en respaldos de información * Configuración de drivers para impresoras (Térmicas y de tinta) * Colaboración para propuestas de proyectos de TI * Cumplir con políticas y procedimientos de TI * Atender y resolver incidencias de usuarios internos. * Diagnosticar y solucionar incidencias de N1 (Primer nivel) **Requisitos Indispensables** * **Experiencia comprobable en el área.** * Dominio de computadoras. * Conocimientos básicos\-intermedios de Hardware y Software. * Actitud de servicio y trabajo en equipo. * Manejo básico de redes y sus dispositivos. * Experiencia en soporte técnico. * Buena comunicación. * Capacidad de diagnóstico de incidencias. **Deseables** * Ingles básico\-técnico. * Conocimiento básico de programación * Capacidad de aprendizaje continuo en tecnologías **Experiencia y conocimientos técnicos** * Experiencia para soluciones remotas (AnyDesk). * Conocimiento básico de manejo y uso de computadoras. * Experiencia básica de cableado y ponchado. * Manejo de software para el uso diario. * Criterio para toma de decisiones en el momento. **Perfil ideal** * **1 año de experiencia real (prácticas profesionales y laboral).** * Honestidad a la hora de realizar trabajos. * Abierto a retroalimentación y trabajo bajo lineamientos. * Enfoque en resultados y tiempos de solución. **Ofrecemos:** * Opción a contrato indefinido. * Uniforme gratuito. * **Horario:** Lun\-Vie de 9:00 a 6:00 pm y sábado de 9:00 am a 2:00 pm. * Cortesías de viaje. * Prestaciones de ley. **Lugar de trabajo:** Av. Ruiz Cortines 1857A, Col. Estrella, C.P. 64420, **Monterrey, N.L.** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento gratuito * Opción a contrato indefinido * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial