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Resumen: Únase a Trivelta como Representante de Servicio al Cliente, brindando apoyo útil, oportuno y amable a los clientes a través de múltiples canales. Aspectos destacados: 1. Responder rápidamente a las consultas de los clientes mediante correo electrónico y chat en vivo 2. Ayudar a los clientes con la solución de problemas y la resolución eficaz de incidencias 3. Colaborar con el equipo para mejorar el servicio y la satisfacción del cliente Trivelta desarrolla la tecnología que impulsa experiencias modernas de juegos sociales desde el primer momento. Mediante nuestro motor propio de apuestas deportivas y casino, permitimos a nuestros socios lanzar sus propios productos de juego completamente personalizados y legalmente conformes, combinando interacciones sociales reales, jugabilidad predictiva y entretenimiento de casino en una experiencia unificada. **El Representante de Servicio al Cliente** es el primer punto de contacto de nuestros clientes, brindando apoyo útil, oportuno y amable a través de múltiples canales. Buscamos profesionales dedicados, empáticos y entusiastas con excelentes habilidades comunicativas y una pasión por ayudar a los demás. **Sus responsabilidades** * Responder rápidamente a las consultas de los clientes mediante correo electrónico y chat en vivo * Proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios * Ayudar a los clientes con la solución de problemas y resolver incidencias de forma eficaz * Documentar las interacciones con los clientes y mantener registros detallados en nuestro sistema * Colaborar con el equipo para mejorar el servicio y la satisfacción del cliente * Cumplir con los procedimientos de la empresa al brindar un soporte de alta calidad **Requisitos** * Experiencia en servicio al cliente, centros de llamadas o entornos de oficina (preferible) * Mentalidad centrada en el cliente, con excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas * Alto nivel de dominio del inglés... el trabajo se realiza en inglés escrito y hablado * Competencia en el uso de sistemas informáticos y captura de datos **¿Por qué unirse a nosotros?** Genere un impacto significativo al apoyar a nuestros clientes y contribuir a un entorno de equipo positivo. Valoramos la iniciativa, la profesionalidad y el compromiso con la excelencia en el servicio. Tipo de puesto: Tiempo completo Horas esperadas: No menos de 40 por semana Opciones de horario flexibles * Turno diurno * Turno nocturno * Turno vespertino Este puesto es presencial en nuestra oficina de Monterrey, MX. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $17,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
