INGENIERO DE SOPORTE ESPECIALIZADO

Descripción

Resumen del Puesto: ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. busca un Ingeniero de Soporte Especializado para liderar proyectos de renovación tecnológica, validar trabajos y coordinar la ejecución con usuarios finales y proveedores. Puntos Destacados: 1. Liderar proyectos de renovación tecnológica y validación de instalaciones. 2. Coordinar la ejecución de proyectos y gestionar el soporte a usuarios finales. 3. Configuración de rutinas de acceso y gestión de infraestructura tecnológica. **ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. busca INGENIERO DE SOPORTE ESPECIALIZADO en Veracruz, Veracruz** ------------------------------------------------------------------------------------------------------ **INGENIERO DE SOPORTE ESPECIALIZADO** Lunes a Vierne: 09:00 am \- 07:00 pm Sábado 09:00 a 02:00 pm **Responsabilidades:** * Verificación de pre requisitos para la ejecución de proyectos de renovación tecnológica (equipos propiedad del cliente). * Validación de los trabajos terminados en proyectos ejecutados, así como, verificación del cumplimiento de estándares esperados en instalaciones de equipos tecnológicos. * Coordinar el orden de ejecución de proyecto de renovación, reemplazo tecnológico, pruebas y pilotos entre el usuario final y el proveedor ejecutor. * Seguimiento a terceros y áreas involucradas sobre tareas técnicas asociadas aun plan de trabajo derivado de un proyecto de infraestructura tecnológica de usuario final. * Altas y cierres masivos de sucursales que por el volumen y tiempo no pueden ser atendidos de forma independiente. * Seguimiento a la resolución garantías de los equipos adquiridos por el cliente. Configuración de rutinas de acceso a usuarios de las plataformas de los centros de contacto, así como la configuración de la infraestructura de tecnología software y/o hardware de los diferentes centros de contacto telefónicos del cliente. **Conocimiento**: * Paquetería de office (especialmente Project, MS Word y MS Excel) * Uso de herramientas de TI * Redes y protocolos de comunicación * Sistemas Operativos * Sistemas Operativos de dispositivos móviles * Equipos y herramientas de ATMs * Uso de herramientas de Colaboración * Gestión de proyecto (SCRUM/PMI) * Procesos de ITIL * Liderazgo de equipos de trabajo. * Planeación estratégica. **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Tecnología / Internet **Industria:** Telecomunicaciones **Habilidades:** * Comunicación asertiva * Responsabilidad * Trato con el cliente * Analitico * Trabajo en equipo *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=6a065b7a4000003400447ff9\&source\=indeed*