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Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional de atención al cliente para gestionar llamadas, correos y chats, resolviendo incidencias y garantizando una experiencia positiva para el cliente. Puntos Destacados: 1. Forma parte de un equipo dinámico y en crecimiento 2. Capacitación pagada 3. Oportunidad de crecimiento Empresa líder en el sector de paquetería y logística, estamos buscando personas e deseen formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento. **Responsabilidades:** * Atender llamadas, correos y/o chats relacionados con rastreo de paquetes, incidencias de entrega, recolecciones y cotizaciones. * Proporcionar información sobre tiempos de entrega, cobertura y servicios disponibles. * Levantar reportes de paquetes extraviados, dañados o con retrasos. * Dar seguimiento a reclamaciones y solicitudes especiales. * Garantizar una experiencia positiva para el cliente en cada interacción. **Requisitos:** * Bachillerato terminado (preferente carrera técnica o universitaria en curso). * Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes (no indispensable). * Excelente comunicación verbal y escrita. * Manejo básico de computadora y paquetería Office. * Actitud de servicio, empatía y proactividad. **Ofrecemos:** * Prestaciones de ley. * Capacitación pagada. * Oportunidad de crecimiento. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $13,000\.00 \- $14,000\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento de la empresa * Opción a contrato indefinido * Uniformes gratuitos Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial