**Fecha:** 2 de octubre de 2025 **Ubicación:** Reynosa, TAM, MX, 88700 **Empresa:** Corning Número de solicitud: 70341 **La empresa construida sobre innovaciones.** **Únete a nosotros.** Corning es uno de los principales innovadores mundiales en vidrio, cerámica y ciencia de materiales. Desde las profundidades del océano hasta los confines del espacio, nuestras tecnologías amplían los límites de lo posible. ¿Cómo lo hacemos? Con nuestro personal. Ellos superan limitaciones y expectativas, no una vez en su carrera, sino todos los días. Ayudan a impulsar a nuestra empresa y al mundo hacia adelante. En Corning existen infinitas posibilidades para generar impacto. Puedes ayudar a conectar lo desconectado, impulsar el futuro de los automóviles, transformar el entretenimiento en el hogar y garantizar la entrega de medicinas que salvan vidas. Y mucho más. Ven y rompe barreras con nosotros. Nuestro segmento de Comunicaciones Ópticas ha evolucionado recientemente de ser un fabricante de fibra óptica, cable, hardware y equipos a convertirse en un proveedor integral de soluciones ópticas líderes en la industria, abarcando el sector más amplio de comunicaciones. Este segmento se clasifica en dos grupos principales de productos: red de operadores y red empresarial. El grupo de productos para redes de operadores consiste principalmente en productos y soluciones para infraestructuras de comunicaciones basadas en fibra óptica, destinadas a servicios como video, datos y comunicaciones de voz. El grupo de productos para redes empresariales comprende principalmente redes de comunicación basadas en fibra óptica vendidas a empresas, gobiernos y particulares para su propio uso. **Finalidad del puesto** ---------------- El Técnico de TI es responsable de proporcionar soporte técnico en toda la organización, asegurando el funcionamiento correcto de sistemas de hardware, software y redes. Este puesto actúa como recurso principal para resolver problemas de usuarios, instalar y mantener equipos informáticos, y apoyar iniciativas de transformación digital utilizando herramientas de Microsoft Power Platform. El técnico contribuirá a la eficiencia operativa mediante la asistencia en el desarrollo y mantenimiento de flujos básicos de automatización, aplicaciones e informes usando Power Automate, Power Apps y Power BI. Este puesto desempeña un papel clave en mantener un entorno de TI confiable y seguro, al tiempo que apoya la mejora continua mediante la tecnología. **Principales responsabilidades** ------------------------ * Diagnosticar y resolver problemas con escritorios, portátiles, impresoras y otros periféricos. * Realizar mantenimiento rutinario y actualizaciones en componentes de hardware. * Coordinar reemplazos de hardware y gestionar el inventario de activos de TI. * Responder solicitudes relacionadas con la red y solucionar problemas de conectividad (LAN/WAN/Wi\-Fi). * Asistir en la configuración de dispositivos de red como switches, routers y puntos de acceso. * Colaborar con administradores de red para escalar y resolver problemas complejos. * Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones empresariales. * Asegurar el cumplimiento de las políticas de licencias de software y seguridad. * Brindar soporte para aplicaciones de Microsoft 365 y otras herramientas empresariales. * Asistir en la creación y mantenimiento de flujos básicos de Power Automate para agilizar tareas rutinarias. * Apoyar el desarrollo y solución de problemas de Power Apps utilizadas por equipos internos. * Generar y mantener informes y paneles simples en Power BI para obtener información operativa. * Proporcionar asistencia técnica a usuarios finales mediante sistema de tickets, correo electrónico o presencialmente. * Documentar soluciones y crear guías de usuario para problemas y herramientas comunes. * Realizar sesiones básicas de capacitación o demostraciones para nuevas herramientas y sistemas. * Mantener registros precisos de incidentes, resoluciones y cambios en activos. * Contribuir a la base de conocimientos de TI y procedimientos operativos estándar. * Informar sobre problemas recurrentes y sugerir mejoras en los procesos de TI. **Experiencia/Formación \- Requisitos** ------------------------------------- **Formación** * Ingeniero en Sistemas Computacionales o afín. **Experiencia laboral** * 1 – 2 años de experiencia como ingeniero de sistemas computacionales. * Conocimientos básicos a intermedios sobre componentes de hardware y técnicas de solución de problemas. * Conocimiento de fundamentos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Wi\-Fi). * Conocimientos sobre sistemas operativos (Windows 10/11, Windows Server). * Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones de software. * Comprensión de principios de seguridad informática y prácticas seguras de computación. * Dominio básico a intermedio de Power Automate * Capacidad para crear y modificar flujos de trabajo automatizados simples. * Dominio básico a intermedio de Power Apps * Capacidad para ayudar a construir y mantener aplicaciones canvas básicas. * Dominio básico a intermedio de Power BI * Capacidad para crear y editar informes y paneles básicos usando conjuntos de datos existentes. * Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Buenas habilidades de comunicación para apoyar a usuarios finales y documentar problemas. * Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. * Mentalidad de servicio al cliente con un enfoque proactivo para resolver problemas. * Conocimiento básico de sistemas de tickets de TI y prácticas de documentación. * Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y herramientas. * Capacidad para priorizar tareas y gestionar eficazmente el tiempo. ### **Se requiere inglés al 70%** **¡Corning te pone a ti primero!** Estamos comprometidos a apoyar tu salud, bienestar financiero, desarrollo profesional y metas personales mientras creces profesional y personalmente para alcanzar tu máximo potencial. Todos los beneficios comienzan tan pronto como inicies tu carrera en Corning. * Nuestro programa monetario de reconocimiento entre compañeros está vinculado a nuestros valores y celebra tus contribuciones y las de tus colegas. * Los beneficios para la salud y el bienestar incluyen cobertura médica, dental, visual, licencia remunerada por maternidad/paternidad, salud mental/uso de sustancias, programas de actividad física y manejo de enfermedades. * Programas de bonificación generalizada y compensación a corto y largo plazo atractivos están disponibles según tu rol y responsabilidades. * Programas de desarrollo profesional te ayudan a crecer y alcanzar tus objetivos de carrera. Aseguraremos que las personas con discapacidades reciban acomodos razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar funciones esenciales del trabajo y para recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Para solicitar un acomodo, comuníquese con nosotros en accommodations@corning.com.