Resumen: Este puesto de Asistente Legal implica redactar formularios migratorios, apoyar a los abogados y brindar una comunicación compasiva con los clientes para impactar positivamente la vida de los inmigrantes. Aspectos destacados: 1. Luchar por la libertad, mantener unidas a las familias y transformar vidas. 2. Trabajar con propósito, crecer intencionalmente y generar un impacto que importe. 3. Apoyar a las familias, impulsar la justicia y potenciar una misión. **Asistente Legal – Defiende a los clientes, impulsa la misión** **¿Por qué postularse en New Frontier Immigration Law?** En New Frontier Immigration Law no simplemente practicamos el derecho. Luchamos por la libertad, mantenemos unidas a las familias y transformamos vidas —incluyendo la nuestra propia. Nuestra misión es impactar a 1 millón de inmigrantes en todo Estados Unidos. Este no es solo un lugar de trabajo: es un movimiento. No contratamos empleados; reclutamos personas con empatía y tenacidad, personas capaces de inspirar acción y convertir lo «imposible» en «hecho». Incluso si no te postulas hoy, esperamos que nuestra misión te inspire a ayudar a otros. El mundo necesita personas como tú. ¿Estás listo para unirte a una de las firmas legales de más rápido crecimiento en Estados Unidos, donde tu trabajo garantiza que nuestros clientes se sientan visibles, escuchados y apoyados? Aquí no ofrecemos simplemente un empleo: brindamos un entorno donde puedes trabajar con propósito, crecer intencionalmente y generar un impacto que importe. **Objetivo del puesto** El Asistente Legal será el puente entre los clientes y sus casos: redactará formularios migratorios clave, apoyará a los abogados y mantendrá una comunicación compasiva con los clientes. Te asegurarás de que cada cliente se sienta atendido y de que cada detalle se maneje con precisión. Esto no es solo apoyo administrativo. Es un trabajo en primera línea que ayuda a mantener unidas a las familias y brinda esperanza a quienes más la necesitan. **Principales responsabilidades** * Redactar formularios migratorios con precisión y eficiencia. * Atender altos volúmenes de llamadas de clientes con profesionalismo y empatía. * Gestionar y actualizar mensualmente los casos asignados para garantizar su avance y rendición de cuentas. * Brindar información precisa, completa y oportuna a los clientes utilizando las herramientas adecuadas. * Construir confianza y relaciones a largo plazo mediante una comunicación abierta y proactiva. * Gestionar quejas aplicando un enfoque orientado a soluciones y realizando un seguimiento hasta su resolución. * Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes, presentaciones y documentos del caso. * Cumplir con los procedimientos, políticas y estándares de comunicación de la firma. * Ir más allá para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito del caso. **Competencias** * Redacción de formularios migratorios y preparación de casos * Comunicación con clientes y excelencia en el servicio * Escucha activa y empatía * Resolución de problemas y manejo de conflictos * Gestión de casos y documentación * Adaptabilidad ante necesidades diversas de los clientes * Atención al detalle y precisión * Fluidez bilingüe (español/inglés) **Requisitos** * Título universitario obligatorio; título en derecho o formación legal es altamente preferible. * Fluidez en inglés (lectura, escritura y habla a nivel profesional). * Fluidez bilingüe en español e inglés (escrito y oral). * Experiencia comprobada en atención al cliente, apoyo legal o funciones con contacto directo con clientes. * Excelentes habilidades de comunicación telefónica y capacidad para gestionar altos volúmenes de llamadas. * Historial de superación de metas de desempeño. * Excelentes habilidades organizativas, con capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas. * Configuración confiable de oficina en casa (conexión a internet de alta velocidad, computadora, auriculares, micrófono y cámara). * Disponibilidad obligatoria de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora de Phoenix, AZ). **Remuneración** **$20k \- 22k MXN mensuales** **¿Por qué este puesto es distinto?** Esto no son solo trámites. Esto no es solo responder llamadas. Esto es apoyar a las familias, impulsar la justicia y transformar vidas. En NFIL, cada formulario que redactes, cada llamada que respondas y cada caso con el que intervengas contribuye a la libertad, la esperanza y la unidad. No solo asistirás a abogados: ayudarás a impulsar una misión. **Postúlate hoy. Únete a la lucha. Conviértete en un Asistente Legal por la justicia.**