Agente Soporte - Experiencia básica en computación

Descripción

Resumen del Puesto: Brinda soporte técnico especializado a usuarios de sistemas Promob, gestionando incidencias y acompañando al cliente para asegurar una resolución efectiva y una experiencia positiva. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico especializado en sistemas Promob. 2. Gestión oportuna de solicitudes e incidencias. 3. Asegurar experiencia positiva y resolución efectiva al cliente. • Brindar soporte técnico a usuarios vía tickets, enfocados a los sistemas Promob. • Gestionar solicitudes e incidencias de manera oportuna. • Acompañar al cliente en la solución de problemas hasta su cierre. • Asegurar una experiencia positiva para el cliente, enfocándote en la calidad del servicio y la resolución efectiva. • Documentar casos y seguir los procesos establecidos.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Edad: entre 18 y 45 años Conocimientos: Promob, Soporte técnico Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte