Descripción
Resumen del Puesto:
Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico-Comercial en preventa para soluciones tecnológicas como Observabilidad, Desarrollo de Software y Automatización, ideal para profesionales en crecimiento con fundamentos técnicos y habilidades comunicativas.
Puntos Destacados:
1. Soporte técnico-comercial en preventa de soluciones tecnológicas.
2. Orientado a profesionales en crecimiento con fundamentos técnicos.
3. Requiere comunicación efectiva y capacidad de aprendizaje rápido.
**Objetivo del puesto:**
Brindar soporte técnico\-comercial al equipo de ventas mediante el entendimiento básico de necesidades del cliente, presentación de soluciones tecnológicas y acompañamiento en procesos de preventa relacionados con:
* Observabilidad
* Desarrollo de software
* Automatización de procesos
El puesto está orientado a una persona en crecimiento profesional, con fundamentos técnicos y habilidades de comunicación, capaz de aprender rápidamente tecnologías empresariales y traducir requerimientos técnicos en valor de negocio.
**Funciones:**
Soporte a procesos de preventa
* Participar en reuniones de descubrimiento con clientes.
* Levantar requerimientos funcionales y técnicos básicos.
* Apoyar en demostraciones técnicas y presentaciones comerciales.
* Elaborar documentación técnica básica:
* diagramas simples
* propuestas técnicas
* comparativos de soluciones
* alcances preliminares
* Colaborar con ejecutivos comerciales para alinear soluciones con necesidades del cliente.
**Características y habilidades:**
Observabilidad
* Conceptos de:
* logs
* métricas
* monitoreo
* dashboards
* alertas
* Dynatrace (Deseable)
Desarrollo de software
* Fundamentos de programación.
* Conocimiento básico de:
* APIs REST
* JSON
* Git
* bases de datos SQL/noSQL
* LLMs/ IA
* Lenguajes deseables:
* JavaScript
* Python
**Formación y conocimientos:**
· Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Software o afín.
· Recién egresado o con 1–2 años de experiencia.
· Comunicación efectiva
· Capacidad de aprendizaje rápido
· Pensamiento analítico
· Orientación al cliente
· Trabajo en equipo
· Organización y seguimiento
· Presentación de ideas técnicas de forma clara
Sueldo: A partir de $14,000\.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial