Gerente de Capacitación y Desarrollo Un Gerente de Capacitación actúa como un catalizador para la transformación cultural y organizacional mediante el desarrollo de la excelencia funcional y el fortalecimiento de las capacidades de liderazgo entre los Miembros del Equipo. **Principales responsabilidades:** * Apoyar a todos los departamentos en el desarrollo de la excelencia funcional de vanguardia y en la mejora de las habilidades de liderazgo. * Actuar como agente de cambio en la transformación cultural y organizacional del hotel. * Brindar aportes clave y orientación sobre todas las actividades y planes relacionados con la capacitación. * Apoyar los procesos de desarrollo individual y grupal, desarrollo profesional y aprendizaje basado en experiencias. * Dirigir la incorporación, coaching y mentoría de nuevos Miembros del Equipo. * Trabajar estrechamente con los líderes de departamento diariamente para apoyar las necesidades de capacitación y desarrollo. * Colaborar con los departamentos para impartir programas de capacitación e iniciativas de desarrollo organizacional y de liderazgo. * Supervisar, hacer seguimiento y realizar revisiones de aprendizaje y desarrollo con cada departamento. * Preparar el plan anual de capacitación del hotel y el calendario de capacitaciones. **¿Qué estamos buscando?** Un Gerente de Capacitación que trabaje para las marcas Hilton siempre trabaja en nombre de nuestros Huéspedes y colabora con otros Miembros del Equipo. Para desempeñar correctamente este puesto, debe mantener la actitud, comportamientos, habilidades y valores siguientes: * Conocimientos profundos de herramientas y técnicas modernas de aprendizaje y desarrollo * Excelentes habilidades de comunicación y presentación * Excelentes habilidades de gestión de personal * Demostrada capacidad para desarrollar relaciones interpersonales * Actitud positiva * Comprometido con ofrecer un alto nivel de servicio al cliente, tanto internamente como externamente * Excelentes estándares de presentación personal * Flexibilidad para responder a una variedad de situaciones laborales diferentes * Capacidad para trabajar bajo presión * Capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo * Competencia, a nivel intermedio, en el uso de computadoras y programas informáticos, incluyendo Microsoft Word y PowerPoint * Excepcional presentación y pulcritud Sería ventajoso para este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones: * Títulos terciarios u otro título universitario en Capacitación o Recursos Humanos **¿Cómo será trabajar para Hilton?** Hilton es la empresa líder mundial en hospitalidad, abarcando el sector de alojamiento desde hoteles y resorts de lujo con servicios completos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y valor. Hilton se dedica a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas. Nuestra visión de "llenar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad" nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo cada día. ¡Y nuestros increíbles Miembros del Equipo están en el corazón de todo ello!