#### **¡Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro dinámico equipo de centro de llamadas! En este puesto, usted será el primer punto de contacto con los clientes, brindando un apoyo excepcional, respondiendo consultas y resolviendo problemas de forma eficiente. Si posee excelentes habilidades comunicativas y disfruta ayudar a las personas, ¡nos encantaría conocerlo!** #### **Responsabilidades:** * Gestionar llamadas entrantes/salientes de clientes con profesionalismo y empatía * Proporcionar información y soluciones precisas ante las consultas de los clientes * Resolver quejas y elevar los problemas cuando sea necesario * Documentar las interacciones y actualizar los registros de los clientes en el sistema * Cumplir con los indicadores de desempeño, incluidos la calidad de las llamadas y el tiempo de respuesta * Mantener una actitud positiva y profesional en un entorno de ritmo acelerado #### **Requisitos:** * Debe trabajar presencialmente * **Nivel avanzado de inglés (escrito y hablado)** * Experiencia previa en servicio al cliente o en centros de llamadas preferible * Capacidad para realizar múltiples tareas y navegar entre varios sistemas * Habilidades para resolver problemas con mentalidad centrada en el cliente * Confortable trabajando con guiones telefónicos y objetivos de desempeño #### **Beneficios:** * Estructura salarial competitiva * Capacitación remunerada y oportunidades de crecimiento profesional * Vales de comida para apoyar los gastos diarios * Incentivos basados en el desempeño * Entorno de equipo positivo y solidario Únase a Support Services Group, donde fomentamos una cultura de crecimiento, apoyo y empoderamiento. Valoramos a las personas comprometidas con ofrecer un servicio excepcional y que disfrutan de su entorno laboral. Si está entusiasmado por las ventas, el servicio al cliente y trabajar en un entorno multicultural, ¡le invitamos a postularse hoy mismo.