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Resumen: Este puesto implica brindar soporte al cliente para problemas relacionados con sitios web y asesorar a los clientes sobre cómo mejorar su presencia en línea para una empresa global de atención médica digital. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte mediante teléfono, chat, correo electrónico y tickets 2. Ayudar a los clientes con problemas relacionados con sus sitios web 3. Asesorar a los clientes sobre cómo mejorar su presencia en línea **Ubicación:** Hermosillo (Presencial) **Horario:** Lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. **Acerca de la empresa** Empresa digital global. División de atención médica, especializada en desarrollo de sitios web y soluciones de mercadotecnia digital para proveedores de servicios de salud. **Responsabilidades** * Brindar soporte mediante teléfono, chat, correo electrónico y tickets * Ayudar a los clientes con problemas relacionados con sus sitios web * Realizar actualizaciones básicas de sitios web y configuración de correos electrónicos * Asesorar a los clientes sobre cómo mejorar su presencia en línea * Dar seguimiento a las solicitudes y garantizar el control de calidad * Identificar oportunidades de venta cruzada cuando corresponda **Requisitos** * Inglés conversacional * Experiencia en servicio al cliente o soporte telefónico * Conocimientos básicos de HTML (solo reconocimiento, no se requiere programación) * Familiaridad con redes sociales (Facebook Business) * Dominio de Microsoft Office * Excelentes habilidades comunicativas **Beneficios** * Bono mensual * Vales de despensa * Fondo de ahorro del 4 % * Transporte de ida y vuelta * Bono navideño de 15 días Sueldo: $15,000.00 al mes Idioma: * Inglés (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial
