Resumen: El ingeniero EVDD PVT lidera las mejoras de calidad en los sistemas de hardware/software eléctricos/electrónicos en las líneas de vehículos, centrándose en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Liderar mejoras de calidad en los sistemas propiedad de EVDD 2. Resolver problemas de los clientes y reducir la garantía 3. Colaborar con los homólogos de VRT y los proveedores **Descripción del puesto:** El puesto de ingeniero EVDD PVT está ubicado en la planta de ensamblaje de Hermosillo (HSAP) y tiene responsabilidad sobre la calidad del hardware/software eléctrico/electrónico en las líneas de vehículos P758 Maverick /CX430 Bronco Sport. A grandes rasgos, el ingeniero EVDD PVT es responsable de liderar las mejoras de calidad en los sistemas propiedad de EVDD, lo que incluye módulos Sync/TCU/ECG/IPC/ACM/DSP y puertos USB asociados con los siguientes grupos funcionales de vehículos (VFG) V80\.\- Audio Sync y cuadro de instrumentos V84\.\- Hardware de módulos internos V85\.\- Vehículo conectado y servicios **Requisitos:** * Licenciatura en ingeniería; se prefiere licenciatura en ingeniería eléctrica. * Experiencia previa como ingeniero de producto/calidad, preferiblemente en áreas eléctrica/software, con conocimientos sobre contención de calidad y acciones correctivas. * Finalización exitosa de la capacitación en cinturón verde y/o certificación en cinturón negro. * Excelentes habilidades para resolver problemas y tomar decisiones. * Experiencia trabajando con GSAR/JIRA/BSAQ/QED/SREA/AIMS /WERS e IRIS/SIPMSN o disposición para aprender. * Buenas habilidades comunicativas, tanto orales como escritas. * Capacidad para trabajar eficazmente con personas, especialmente en un entorno de planta de ensamblaje y entre múltiples culturas. * Conocimiento avanzado de las aplicaciones de Microsoft Office. * Buenas habilidades de presentación * Priorizar y gestionar acciones interinas de contención (ICA) y acciones correctivas permanentes (PCA) para abordar las inquietudes de calidad de los clientes provenientes de diversas fuentes (p. ej., garantía, escalaciones ejecutivas, comentarios en redes sociales, línea técnica y problemas de calidad internos de la planta) * Desempeñar un papel central en la resolución de problemas de los clientes y la reducción de la garantía: + Asumir la responsabilidad de los problemas críticos de los clientes y garantizar su resolución. + Análisis de reclamaciones bajo garantía (p. ej., lectura de reclamaciones, contacto con concesionarios/utilización de datos del vehículo conectado para obtener detalles técnicos adicionales sobre las reclamaciones, confirmación de devolución/análisis de piezas) + Clasificar las reclamaciones en las categorías adecuadas y seguir las acciones de mejora mediante el sistema de calidad AI IRIS/SIMPSN + Desarrollar/gestionar/asumir la responsabilidad de proyectos SIMPSN para rastrear y documentar las acciones de mejora de calidad destinadas a la línea de vehículos + Comunicar cualquier apoyo necesario para contener problemas mediante los responsables de calidad de los grupos funcionales de vehículos (VFG) y las revisiones funcionales de calidad (FQR) + Utilizar datos de calidad externos e internos para desarrollar acciones ICA/PCA relacionadas con problemas de calidad en planta y reclamaciones externas bajo garantía. * Apoyar al equipo de reducción de variabilidad (VRT) en los sub-sistemas FH y colaborar estrechamente con los ingenieros de asistencia técnica a proveedores (STA) y los proveedores para abordar los problemas de calidad de los proveedores. * Identificar y ejecutar proyectos de diseño del modelo actual con el apoyo de los líderes centrales y de los VFG. * Iniciar/apoyar las alertas y preocupaciones (CR) del Sistema Mundial de Liberación de Ingeniería (WERS) respecto a cambios de diseño y pruebas en planta. * Mantener una comunicación clara sobre las actividades/trabajos diarios con el supervisor directo y los compañeros, manteniendo al mismo tiempo la resiliencia necesaria para equilibrar las nuevas demandas diarias/semanales. * Trabajar de forma colaborativa con los homólogos de VRT en la planta hermana Hermosillo Assembly Plant para identificar y contener problemas comunes. * Liderar pruebas en planta orientadas a la calidad, el costo y las mejoras de los proveedores. * Apoyar el plan para resolver paradas de embarque/ensamblaje, campañas, problemas de calidad, problemas ergonómicos y problemas de primera vez correcta (FTT). * Apoyar las reuniones diarias de clasificación (binning), las reuniones diarias de calidad de planta, las presentaciones quincenales de VRT, las presentaciones quincenales de VRT y las revisiones mensuales de calidad de vehículos. * Apoyar el lanzamiento de programas importantes y menores. * Utilizar la herramienta de ingeniería de diagnóstico (DET) y la herramienta Ford Diagnosis and Service (FDRS) para ayudar en la triage de vehículos