**Fecha límite para apuntarse:** ================================ 2025\-11\-02 **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** ================================================ BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121\.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. **¿Qué estamos buscando?** ========================== * **Objetivo del Puesto:** Un(a) Banquero(a) es un puesto en el que se maneja la mayor discreción en el manejo de información, actitud de servicio, adaptación a los cambios, resolver las necesidades de los clientes, además de tener la habilidad para persuadir, crear influencia y comunicación efectiva para brindar una excelente atención al cliente. * **Competencias requeridas:** + **Orientación a la Tarea** + **Trabajo en equipo** + **Proactividad** + **Comunicación** + **Organización** + **Empatía** + **Liderazgo** + **Innovación** + **Negociación** * **Requisitos:** + **Escolaridad:** Licenciatura Concluída (Áreas de Administración, Economía, Contabilidad o Finanzas) + **Conocimientos requeridos:** - **Conocimiento y manejo de los productos del anaquel BBVA (Seguros, portabilidad, Tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario.** - **Habilidad de relación.** - **Manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.** - **Conocimiento en ventas telefónicas.** - **Conocimiento y manejo de aplicaciones móviles. (Principalmente las apps del banco).** - **Manejo de paquetería Office.** + **Experiencia:** - **Haber realizado funciones en alguna entidad financiera (18 meses mínimo).** - **Ventas de productos intangibles. (18 meses mínimo).** - **Atención al cliente.** - **Mantenimiento y actualización de expedientes.** * **Actividades a Realizar:** + **Lograr los objetivos de negocio mediante la realización de las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de Banca Comercial.** + **Gestionar en forma proactiva e integral a los Clientes, buscando incrementar su fidelización al Banco.** + **Gestionar en forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los Clientes.** + **Atender y dar pronta solución a aclaraciones y reclamos de los Clientes.** + **Mantener y actualizar el expediente único de los Clientes que tiene asignados.** + **Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio.** En caso de requerir algún ajuste razonable\* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. **\*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.** ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **BBVA: Transformando sueños en oportunidades** **¿Listo(a) para crear juntos?** ================================================================================