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Resumen: El Gestor de Relaciones RE es un profesional en desarrollo, que resuelve de forma independiente problemas complejos e integra conocimientos especializados con las normas del sector. Aspectos destacados: 1. Profundizar las relaciones con los clientes y anticipar proactivamente sus necesidades y riesgos futuros 2. Estructurar soluciones personalizadas colaborando con especialistas 3. Identificar oportunidades de venta cruzada e impulsar la innovación empresarial El Gestor de Relaciones RE es un profesional en desarrollo. Resuelve la mayoría de los problemas de forma independiente y dispone de cierta autonomía para resolver problemas complejos. Integra conocimientos profundos en su área especializada junto con una sólida comprensión de las normas y prácticas del sector. Tiene una buena comprensión de cómo se integran su equipo y su área con otros equipos para alcanzar los objetivos de la subfunción/familia profesional. Aplica el pensamiento analítico y conocimientos sobre herramientas y metodologías de análisis de datos. Requiere atención al detalle al emitir juicios y recomendaciones basados en el análisis de información objetiva. Por lo general, aborda cuestiones variables con posible impacto empresarial más amplio. Aplica criterio profesional al interpretar datos y resultados. Desglosa la información de forma sistemática y comunicable. Se requieren habilidades desarrolladas de comunicación y diplomacia para intercambiar información potencialmente compleja o sensible. Impacto moderado pero directo mediante contacto estrecho con las actividades centrales de la empresa. La calidad y puntualidad del servicio prestado afectarán la eficacia de su propio equipo y de otros equipos estrechamente relacionados. **Responsabilidades:** * Visitar a los clientes para profundizar las relaciones y asumir proactivamente, responder y anticipar cualquier necesidad, obstáculo o riesgo futuro, aprovechando los recursos internos cuando sea necesario * Responsable de resolver los problemas relacionados con las carteras de los clientes para garantizar su satisfacción total * Trabajar estrechamente con gestores de relaciones superiores, especialistas en productos y expertos en temas específicos de todo el banco para estructurar soluciones personalizadas que respondan a las necesidades únicas de los clientes * Trabajar estrechamente con gestores de relaciones superiores para aprovechar la experiencia y las capacidades de otras unidades comerciales de Citi con el fin de alcanzar conjuntamente objetivos empresariales comunes * Identificar oportunidades de venta cruzada para profundizar las relaciones y aumentar la cuota de mercado * Impulsar la innovación en las soluciones que ofrecemos a los clientes y desarrollar aún más nuestro negocio, cuando sea necesario y adecuado * Identificar y captar nuevos clientes alineados con la propuesta de valor del BANCO COMERCIAL CITI (CCB) * Mantenerse conectado con influenciadores, asociaciones del sector, líderes de opinión y contactos empresariales senior para ampliar los conocimientos del sector y profundizar la relación del BANCO COMERCIAL CITI (CCB) con estos socios * Asegurar que las operaciones se estructuren equilibrando riesgo y recompensa, de modo que los incentivos de los equipos estén alineados con la actuación en interés de los clientes * Proteger activamente los activos y la reputación de Citi actuando como primera línea de defensa desde la perspectiva de la gestión del riesgo crediticio * Garantizar el cumplimiento en todo momento de los requisitos reglamentarios y de las políticas/guías de Citi * Evaluar adecuadamente el riesgo al tomar decisiones comerciales, prestando especial atención a la reputación de la firma y protegiendo a Citigroup, sus clientes y sus activos mediante el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, la adhesión a las políticas, la aplicación de un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y la escalación, gestión y notificación transparente de los problemas de control. **Cualificaciones:** * 2\-5 años de experiencia relevante * Buen conocimiento y comprensión de los productos y procesos bancarios comerciales * Demuestra conocimientos intermedios en técnicas crediticias y detección temprana de alertas * Demuestra una comprensión intermedia de los principios contables, la modelización financiera y el análisis de estados financieros * Capacidad para trabajar eficazmente en entornos de equipo * Demostrada capacidad de liderazgo con excelentes habilidades interpersonales * Comunica sus puntos de vista con claridad y confianza * Mantiene contacto con las partes interesadas clave para solicitar proactivamente sus aportaciones, según corresponda * Orientación al detalle y habilidades organizativas demostradas * Automotivado * Pasión por crear nuevas oportunidades comerciales con clientes existentes y capacidad para demostrar enfoques innovadores para satisfacer las necesidades de los clientes * Capacidad para adoptar nuevas tecnologías y comprender el papel que desempeña lo digital en la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes * Actitud positiva con mentalidad de «sí se puede», disposición para ir más allá para brindar consejos sólidos y servicios eficaces a los clientes * Capacidad para anticipar las solicitudes/necesidades de los clientes y resolver consultas de forma oportuna, aprovechando los recursos internos * Debe tener un fuerte enfoque en el desarrollo comercial y demostrar enfoques innovadores * Demuestra profesionalismo al ser fiable, contribuir activamente en las reuniones, formular preguntas y cuestionar ideas **Educación:** * Título universitario (licenciatura) o experiencia equivalente Desarrollar y administrar cartera de clientes Prospección y desarrollo de nuevos clientes del segmento Detección de oportunidades de crédito, inversión, FX, nómina y gestión de tesorería. Cumplimiento de metas comerciales y de rentabilidad \- **Grupo de familias profesionales:** Ventas comerciales y empresariales \- **Familia profesional:** Gestión de relaciones \- **Tipo de jornada:** Completa \- **Habilidades más relevantes** Consulte los requisitos enumerados anteriormente. \- **Otras habilidades relevantes** Para habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o póngase en contacto con el reclutador. \- *Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.* *Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o presentar su solicitud para una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi*.* *Consulte la* *Declaración de política de igualdad de oportunidades de empleo de Citi* *y el cartel* *Conozca sus derechos* *.*
