Resumen: El Analista de Procesos de ServiceNow garantiza la entrega exitosa y la optimización de las soluciones de ServiceNow en entornos empresariales, colaborando con las partes interesadas y apoyando la mejora continua. Aspectos destacados: 1. Colaborar con las partes interesadas para recopilar y refinar los requisitos. 2. Realizar garantía de calidad y validación de los cambios en la plataforma. 3. Coordinarse con equipos multifuncionales para el éxito del proyecto. **Fecha:** 6 de febrero de 2026 **Ubicación:** Obispado, NLE, MX, 64060 **Empresa:** Corning Número de solicitud: 72975 **La empresa construida sobre innovaciones disruptivas.** **Únase a nosotros.** Corning es uno de los principales innovadores mundiales en ciencia del vidrio, la cerámica y los materiales. Desde las profundidades del océano hasta los confines más lejanos del espacio, nuestras tecnologías expanden los límites de lo posible. ¿Cómo lo hacemos? Con nuestro personal. Ellos superan limitaciones y expectativas —no una vez en su carrera, sino cada día. Ayudan a impulsar a nuestra empresa y al mundo hacia adelante. En Corning existen posibilidades infinitas de generar un impacto. Usted puede ayudar a conectar a quienes no lo están, impulsar el futuro de la automoción, transformar el entretenimiento en el hogar y garantizar la entrega de medicamentos que salvan vidas. Y mucho más. Venga y rompa barreras con nosotros. Nuestro segmento de Comunicaciones Ópticas ha evolucionado recientemente de ser fabricante de fibra óptica y cables, hardware y equipos a convertirse en un proveedor integral de soluciones ópticas líderes en la industria de las comunicaciones en general. Este segmento se clasifica en dos grupos principales de productos: red de operadores y red empresarial. El grupo de productos de red de operadores consiste principalmente en productos y soluciones para infraestructuras de comunicaciones basadas en fibra óptica destinadas a servicios como video, datos y comunicaciones de voz. El grupo de productos de red empresarial consiste principalmente en redes de comunicaciones basadas en fibra óptica vendidas a empresas, gobiernos e individuos para su uso propio. El Analista de Procesos de ServiceNow es responsable de garantizar la entrega exitosa y la optimización de las soluciones de ServiceNow en entornos empresariales. **Responsabilidades** * Colaborar con las partes interesadas para recopilar y refinar los requisitos. * Garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas y los estándares de gobernanza. * Realizar garantía de calidad y validación de los cambios en la plataforma. * Apoyar iniciativas de mejora continua e innovación. * Desarrollar y mantener documentación técnica. * Coordinarse con equipos multifuncionales para el éxito del proyecto. **Habilidades** * Conocimiento sólido de la arquitectura y los flujos de trabajo de ServiceNow. * Experiencia en integraciones y migración de datos. * Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas. * Conocimiento avanzado de módulos: ITSM, ITOM, SPM, HRSD, CSM, SecOps, GRC, App Engine Studio **Experiencia** * Mínimo 3–5 años de experiencia práctica con ServiceNow. * Experiencia en implementaciones empresariales a gran escala. * Experiencia en liderazgo gestionando equipos multifuncionales. * Sólida formación en ITIL y transformación digital. * Historial comprobado de entrega de proyectos complejos de ServiceNow. **Formación y certificaciones** * Licenciatura en ciencias de la computación, tecnología de la información o campo relacionado. * Requerido: ITIL V3/V4, Certificación Scrum Master o SAFe (Scaled Agile Framework). * Preferible: Administrador de sistema certificado por ServiceNow **Un empleo que moldea una vida.** **Corning le ofrece el paquete completo.** Su bienestar es nuestra prioridad. Nuestro paquete de remuneración y beneficios respalda su salud y bienestar, sus aspiraciones financieras y su carrera desde el primer día. * Bonificaciones a nivel corporativo e incentivos a largo plazo alineados con los resultados clave del negocio, asegurando que usted sea recompensado cuando la empresa tenga buen desempeño. Cuando Corning gana, todos ganamos. * Como parte de nuestro compromiso con su bienestar financiero y además de los beneficios legales completos de México, ofrecemos vales de comida que reducen los costos diarios y un fondo estructurado de ahorro para apoyar sus metas financieras a largo plazo. * Los empleados asalariados son elegibles para una cobertura médica y dental integral. Además, todos los empleados cuentan con seguro de vida patrocinado por la empresa, protección contra discapacidad permanente total, días pagados de ausencia y acceso a nuestro Programa de Asistencia al Empleado para apoyarlo a usted y a su familia. * Recibir una remuneración por nuestro trabajo es importante, pero sentirnos apreciados y reconocidos por esas contribuciones nos motiva aún más. Por eso Corning ofrece un programa de reconocimiento para celebrar los éxitos y recompensar a los colegas que realizan contribuciones excepcionales. Corning se compromete a brindar oportunidades iguales de empleo y considera solicitudes de adaptaciones razonables de conformidad con las leyes aplicables. Las personas con discapacidades o creencias religiosas firmemente arraigadas pueden solicitar adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud o entrevista, desempeñar funciones laborales esenciales o acceder a otros beneficios y privilegios del empleo. Para presentar una solicitud de adaptación razonable relacionada con una discapacidad o religión, contáctenos en accommodations@corning.com.