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Resumen del Puesto: Responsable de coordinar y asegurar la mejora continua de la calidad, gestionando auditorías, quejas de clientes y la implementación de sistemas de calidad. Puntos Destacados: 1. Coordinación de mejora continua y cierre de ciclo PHVA 2. Gestión de auditorías internas y externas de certificación 3. Participación en lanzamientos de producto y metodologías de calidad RESPONSABILIDADES * Coordina, guía y asegura el cierre de ciclo PHVA con las áreas/departamentos involucrados en índice de defectos: DPMO interno y externo, COQ, Disposición y seguimiento del material en área de cuarentena con procesos internos y externos (proveedores), Monitoreo y mejora de First Pass Yield. * Programa, ejecuta y asegura el cierre del programa de auditorías internas, así como el seguimiento a acciones correctivas. * Es el principal contacto de auditorías de certificación de producto tales como UL, CSA entre otras, a fin de realizar las auditorias correspondientes del producto y/o el sistema de calidad. * Ser el primer contacto con el departamento de servicios al cliente en lo que concierne a quejas de clientes y reparaciones. * Asegurarse de que la versión más actualizada de los documentos de trabajo sea la que se encuentre disponible para laborar. * Participar en cualquier actividad de investigación para mejorar los niveles de calidad mediante metodologías como 5Wys, 8Ds, DDW, etc. COMPETENCIAS * Cursos de herramientas de calidad (8Ds, 5Whys, APQP, etc). * Inglés conversacional. * Haber participado en auditorías externas de ISO9001\. * Conocimientos de industria metal mecánica, electricidad. * APQP (Amef, CP, PPAP, Flujos, MSA, PSW etc). * Participación en lanzamientos de producto. * Metodologías de solución de problemas. REQUISITOS * 4 años de experiencia en la implementación y administración de los sistemas de calidad del ISO 9001, programas de control de calidad, o rol similar. * Experiencia mínima de 4 años en industrias de transformadores y/o metalmecánica. * 3 años de experiencia en administración de personal operativo y técnico. * Experiencia mínima de 3 años en trato con proveedores, RMAs y cuarentena * Interpretación avanzada de dibujos. * Buenas habilidades de comunicación. * Capacidad para trabajar en equipo.
