**Ejecutivo Comercial y Servicio al Cliente – Logística** **Promotora Norte Pacífico** **Descripción del puesto** En **Promotora Norte Pacífico**, estamos buscando un **Ejecutivo Comercial y de Servicio al Cliente – Logística** con experiencia en transporte y atención a clientes, capaz de supervisar operadores, gestionar rutas y, al mismo tiempo, impulsar la captación de nuevos clientes y movimientos. Este puesto combina **operación logística** con **responsabilidades comerciales**, ideal para perfiles analíticos, con excelente comunicación y enfoque a resultados. **Responsabilidades: Servicio al cliente y operación** * Brindar atención y soporte a clientes durante todo el proceso de transporte. * Supervisar operadores de Tracto, Torton y Camioneta, asegurando cumplimiento de rutas y calidad en las entregas. * Monitorear costos de viaje (viáticos, combustible, casetas, hospedaje) y validar información con Administración. * Coordinar con Mantenimiento para asegurar unidades en condiciones óptimas. * Asignación y seguimiento de rutas, asegurando eficiencia y cumplimiento. * Promover y coordinar el aprendizaje de nuevas rutas para los operadores. **Comercial / Ventas** * Búsqueda, prospección y atracción de nuevos clientes. * Generación de cotizaciones, propuestas comerciales y cierre de servicios. * Seguimiento a clientes activos para garantizar continuidad de servicio y nuevas oportunidades. * Representación de la empresa en comunicación con clientes y proveedores. **Requisitos** * Ingeniería en Logística, Administración, Comercio o afín. * **Mínimo 2 años de experiencia comprobable** en atención al cliente o logística dentro del sector transporte o mensajería. * Conocimiento en: * Gestión de rutas y monitoreo de flotas * Supervisión de operadores * Control de gastos operativos * Normativas de transporte y seguridad * Manejo de plataformas de monitoreo y gestión de flotas * Excel nivel básico\-intermedio * Licencia de manejo tipo **A (Automovilista)** * Manejo de smartphone, laptop/PC y sistemas de flotas. **Competencias** * Excelente trato con clientes y operadores. * Habilidad analítica y toma de decisiones rápidas. * Resolución de incidentes y manejo de situaciones de emergencia. * Comunicación interna y externa clara. * Adaptabilidad y trabajo bajo presión. * Enfoque comercial y facilidad para relacionarse con clientes nuevos. **Certificaciones deseables** * Curso en Logística y Gestión de Rutas. * Diplomado en Servicio al Cliente. * Curso en Normativas de Transporte y Seguridad Vial. * Capacitación en Gestión de Flotas. **Objetivo del puesto** Garantizar una experiencia sobresaliente al cliente, supervisando las operaciones logísticas y a los operadores, mientras se impulsa el crecimiento comercial mediante la captación de nuevos clientes y el desarrollo de relaciones sólidas. **Relaciones internas y externas** * **Internas:** Operaciones, Mantenimiento, Administración, Recursos Humanos, Compras y Almacén. * **Externas:** Clientes, proveedores de servicio, talleres y autoridades de tránsito. "En NORPAC, cada ruta que monitoreamos es más que un viaje: es la confianza de nuestros clientes y el esfuerzo de nuestros operadores. Súmate a nuestro equipo y sé parte de la cadena que mueve al país" Interesados enviar CV al correo de RH: capital.humano@gruponorpac.com o al 221\.565\.1134 ó 221\. 272\. 1384 Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $16,000\.00 al mes Beneficios: * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo Idioma: * Inglés (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial