Resumen: Buscamos un Junior CRM orientado al detalle para apoyar a nuestro equipo de marketing en crecimiento mediante la gestión de los sistemas CRM, garantizando la limpieza de los datos y ayudando en la ejecución de campañas. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de desarrollar habilidades técnicas y operativas en CRM 2. Departamento de marketing colaborativo y dinámico 3. Contribuir a iniciativas de marketing con impacto Descripción: Buscamos un **Junior** **CRM** para unirse a nuestro equipo de marketing en crecimiento. Reportando al Gerente de Marketing, usted apoyará las operaciones diarias de nuestros sistemas CRM, ayudando a mantener los datos limpios, las campañas funcionando sin interrupciones y brindando soporte a los equipos internos. Este puesto es ideal para alguien organizado, orientado al detalle y entusiasmado por aprender cómo las plataformas CRM impulsan los esfuerzos modernos de marketing y ventas. En Panorama, vivimos bajo el lema **«Proceso más sencillo. Precios mejores.»** Somos un equipo innovador y proactivo que valora la claridad, el impulso y la ejecución correcta de las tareas. Nuestro departamento de marketing es colaborativo, dinámico y está en constante evolución. Con la orientación de los miembros senior del equipo, tendrá la oportunidad de desarrollar sus habilidades técnicas y operativas mientras contribuye a iniciativas de marketing con impacto en toda la empresa. **En este puesto, usted:** * Apoyará la administración diaria de la plataforma CRM, incluyendo la configuración de usuarios, permisos, configuraciones básicas y control de datos. * Asistirá en la ejecución de campañas CRM, recorridos por correo electrónico, flujos de trabajo y automatizaciones, en colaboración con el equipo de marketing. * Mantendrá listas de contactos, segmentos, etiquetas y registros precisos para garantizar la coherencia y organización de los datos. * Brindará soporte de primer nivel a los equipos internos que utilizan el CRM, ayudando a resolver problemas básicos y escalando solicitudes más complejas según sea necesario. * Supervisará métricas de rendimiento del CRM, como tasas de apertura, tasas de clics y actividad de leads, y ayudará a elaborar informes o paneles de control. * Colaborará con los equipos de marketing, ventas y operaciones para atender solicitudes relacionadas con el CRM y garantizar que los procesos se sigan correctamente. * Ayudará a documentar flujos de trabajo, procesos y mejores prácticas del CRM para mejorar la eficiencia y apoyar la incorporación de nuevos miembros. * Demostrará curiosidad e interés por aprender configuraciones avanzadas del CRM (automatizaciones, formularios, campos) y participar en proyectos de mejora de procesos con el tiempo. Requisitos: **Este puesto es ideal si usted es una persona que:** * Posee una licenciatura en Marketing, Negocios, Sistemas de Información o campo afín. * Tiene experiencia básica con plataformas CRM como Salesforce, HubSpot, Zoho, Follow Up Boss o similares. * Es orientado al detalle y se siente cómodo gestionando datos con precisión. * Comunica con claridad en inglés, tanto por escrito como de forma verbal. * Trabaja bien de forma transversal y disfruta colaborando con los equipos de marketing, ventas y soporte. * Es organizado, proactivo y capaz de seguir instrucciones mientras gestiona tareas diarias de forma independiente. * Se siente cómodo trabajando con herramientas como Excel o paneles de control del CRM para revisar datos de rendimiento. * Tiene una comprensión básica de marketing por correo electrónico, segmentación, automatización e informes (un plus)