Resumen: Este puesto brinda apoyo a todos los empleados de DoorDash mediante el procesamiento de solicitudes, la gestión de la verificación I-9, la asistencia con los beneficios, la realización de auditorías y la colaboración en proyectos del Centro de Excelencia (COE). Aspectos destacados: 1. Brindar apoyo esencial a todos los empleados de DoorDash a nivel mundial. 2. Colaborar en proyectos del Centro de Excelencia (COE) para la mejora de procesos. 3. Ser un socio fundamental, brindando apoyo e inclusión a los empleados. **Acerca del equipo** ------------------ El equipo de Servicios para el Personal es un pilar fundamental de la organización más amplia de Operaciones para el Personal, evolucionando hacia un habilitador estratégico de una prestación escalable de servicios de RR.HH. centrada en el empleado. Somos responsables de impulsar la excelencia operativa y la coherencia en toda la experiencia global del empleado mediante la gestión de las funciones centrales de soporte para el personal y las transacciones del ciclo vital —desde la incorporación hasta la baja y todo lo que hay en medio. Nuestra misión es ofrecer un soporte oportuno, preciso y de alta calidad a los empleados de nuestras marcas globales, mejorando continuamente los procesos mediante la automatización, la documentación y los datos. A medida que escalamos, nos enfocamos en integrar tecnología, optimizar flujos de trabajo y elevar la prestación de servicios mediante métricas y reportes robustos. Trabajamos de forma transversal con los socios de RR.HH. (HRBPs), Recompensas Totales, Talento, Cumplimiento y Tecnología para el Personal, para garantizar una experiencia eficiente y sin interrupciones para los empleados de todo el mundo. Los Servicios para el Personal están en el corazón de nuestra transformación hacia una organización global de Operaciones para el Personal potenciada por la tecnología —permitiendo que nuestros equipos escalen de manera eficiente, atiendan a los empleados de forma coherente y operen con excelencia. **Acerca del puesto** ------------------ En este puesto, brindará apoyo esencial a todos los empleados de DoorDash procesando solicitudes y cambios de datos de los empleados mediante Workday, gestionando el proceso de verificación I-9, apoyando la administración de beneficios, realizando auditorías periódicas (por ejemplo, auditorías SOX) para garantizar la integridad de los datos y colaborando activamente en proyectos puntuales del Centro de Excelencia (COE). Informará directamente al Gerente Senior de Operaciones para el Personal y aportará conocimientos clave mientras evolucionamos la forma en que se brinda el soporte de RR.HH. a escala. **Le entusiasma esta oportunidad porque…** ----------------------------------------------------------- * Procesará solicitudes de empleados en la bandeja de entrada de Workday con precisión y diligencia para garantizar que todas las solicitudes se procesen con exactitud, oportunidad y conforme a las políticas de la empresa. * Será una pieza clave en las verificaciones I-9 en Estados Unidos para asegurar su cumplimiento con las regulaciones federales. * Brindará apoyo en la administración operativa de los programas globales de beneficios para empleados. * Garantizará la precisión, integridad y completitud de los datos mediante auditorías rutinarias. * Representará el Servicio de Atención al Personal organizando las horas mensuales de oficina de Operaciones para el Personal para responder preguntas de los empleados. * Apoyará los proyectos del Centro de Excelencia (COE) según sea necesario para actualizar y perfeccionar los procesos mediante automatizaciones u otras mejoras. * Utilizará diversas tecnologías para procesar solicitudes de empleados, como Workday, Jira, Confluence y otras. * Será un socio fundamental para los empleados de DoorDash, brindando apoyo e inclusión. **Nos entusiasma su perfil porque…** ------------------------------------ * Conoce los procesos y mejores prácticas de RR.HH. * Tiene una atención excepcional al detalle. * Está apasionado por el cumplimiento normativo y la eficiencia. * Es un miembro comprometido del equipo y capaz de comunicarse de forma efectiva. * Posee excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. * Está orientado al servicio al cliente. ### **Cualificaciones** * Título universitario o superior (o experiencia equivalente). * 1 año o más de experiencia laboral con exposición a coordinación u operaciones de RR.HH.; o coordinación u operaciones de reclutamiento. * Experiencia con Workday, Jira y GSuite. * Habilidades y disciplina en gestión de proyectos para organizar y priorizar tareas. * Experiencia en entornos dinámicos y en constante cambio. **Acerca de DoorDash** ================== En DoorDash, nuestra misión de empoderar economías locales define cómo nuestros miembros del equipo actúan con rapidez, aprenden y reiteran para tomar decisiones impactantes que demuestren empatía hacia nuestro amplio espectro de usuarios —desde los repartidores (Dashers) hasta los socios comerciales y los consumidores—. Somos una empresa tecnológica y logística que inició con entregas puerta a puerta, y buscamos miembros de equipo que nos ayuden a pasar de ser una empresa conocida por entregar comida a convertirnos en una empresa a la que las personas acuden para cualquier tipo de bienes. DoorDash está creciendo rápidamente y cambiando constantemente, lo cual ofrece a nuestros miembros del equipo la oportunidad de compartir sus perspectivas únicas, resolver nuevos desafíos y tener control sobre sus carreras profesionales. Estamos comprometidos con la felicidad, la salud y el bienestar general de nuestros empleados, brindando beneficios y ventajas integrales. **Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión** ============================================= Estamos comprometidos con el crecimiento y el empoderamiento de una comunidad más inclusiva dentro de nuestra empresa, nuestra industria y nuestras ciudades. Por eso contratamos y cultivamos equipos diversos compuestos por personas de todos los orígenes, experiencias y perspectivas. Creemos que la verdadera innovación ocurre cuando todos tienen un lugar en la mesa y cuentan con las herramientas, recursos y oportunidades necesarias para sobresalir. Si necesita algún tipo de ajuste razonable, infórmelo a su contacto de reclutamiento al establecer el primer contacto. *Utilizamos Covey como parte de nuestro proceso de contratación y/o promoción para puestos en determinadas ubicaciones.* *La herramienta Covey ha sido revisada por un auditor independiente. Los resultados de la auditoría pueden consultarse aquí:* https://getcovey.com/nyc\-local\-law\-144 *Para solicitar un ajuste razonable conforme a la ley aplicable o un proceso alternativo de selección, infórmelo a su contacto de reclutamiento al establecer el primer contacto.*