**PERFIL REQUERIDO** * **Posición:** **"Operador de Centro de Control"** * **Sociedad:** Construcciones Amozoc Perote S.A de C.V * **Educación:** Bachillerato/Carrera Técnica. * **Experiencia:** 1 año en puesto similar; experiencia en monitoreo, reporteo, seguimiento a siniestros, atención a clientes (vía telefónica o personal), labores administrativas. * **Conocimientos \& habilidades indispensables:** Microsoft Office y Atención a Usuarios. * **Lugar de posición:** Cuapiaxtla * **Jornada Laboral:** Presencial con disponibilidad de Rol de turnos. **OBJETIVO DEL PUESTO** Monitoreo de la operación de la autopista por medio de las cámaras de video vigilancia, atención y seguimiento a todas las eventualidades ocurridas. **RESPONSABILIDADES DEL PUESTO.** * Proporcionar un servicio cordial. * Reportar inmediatamente las emergencias dentro de la autopista. * Darle seguimiento hasta la conclusión de un incidente reportado. * Informar a las áreas necesarias de acuerdo al tipo de evento. * Mantener vigente la bitácora diaria de centro de control. * Recabar evidencia documental para el expediente de fuentes internas y externas. * Mantener la confidencialidad. * Reporte de fallas en los sistemas de tráfico, auxilio y control vehicular. * Asegurar el cumplimiento y seguimiento a las políticas y procedimientos de calidad, seguridad vial, seguridad laboral y medio ambiente. * Participar en auditorías internas externas de calidad, SV, SST Y MA, y establecer acciones correctivas (cuando aplique).Dar seguimiento inmediato a los eventos en la autopista. * Informar oportunamente a los responsables de auxilio vial, lideres, dirección, administradores de plaza y jefes de turno según el evento. * Registrar la información de los sucesos. * Realizar actividades de acuerdo con los procedimientos establecidos por Construcciones Amozoc Perote S.A. de C.V. en temas de calidad, seguridad laboral, seguridad vial y ambiental. Participar en las capacitaciones de seguridad, así como detectar actos y condiciones inseguras y participar con Near Miss. **COMPETENCIAS** Apego a lineamientos, Apego a Normas Sociales, Orientación al servicio, Comunicación. “En Aleatica fomentamos una cultura de **pertenencia a través del respeto, la apertura y la flexibilidad** donde valoramos decididamente la individualidad y la autenticidad, abrazamos la diversidad, la equidad y la inclusión, para promover un **entorno en el que todas las personas se sienten cómodas y valoradas.”**