**SIDIMOVS** Somos una empresa mexicana fundada en 2008, especializada en el diseño y fabricación de soluciones móviles e integrales mediante ingeniería y tecnología de vanguardia. Desarrollamos unidades móviles, ambulancias, remolques especiales, equipamiento de patrullas, grúas, y camiones recolectores para el sector público y privado. Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y queremos invitarle a participar en el proceso de selección para el puesto de: **Encargado de Soporte Técnico y Mantenimiento de Sistemas** **REQUISITOS:** Escolaridad: Carrera técnica o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín Experiencia: Al menos de 1 año en soporte técnico, redes y mantenimiento Conocimientos en: ERP (Microsip), Redes LAN/WAN , Software y Hardware, Paquetería Office, Normas ISO 9001 (deseable) Disponibilidad de tiempo completo: Lunes a Viernes de 08\-18 hrs (1 hora de comida), Sábado de 08:00 – 14:00 hrs. Residencia en Tepeaca o zonas aledañas, o disponibilidad para trasladarse. Competencias: Actitud resolutiva, proactividad, organización, agilidad de respuesta y compromiso. **FUNCIONES A DESEMPEÑAR:** Esta posición es **70% operativa y 30% administrativa**, orientada a garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos, brindar soporte al equipo y contribuir al mantenimiento tecnológico de la organización. **1\. Soporte Técnico Operativo** · Asegurar el óptimo funcionamiento de redes, equipos de cómputo, comunicaciones y sistemas informáticos. · Coordinar instalación, actualización y configuración de programas y sistemas, equipos de cómputo y unidades periféricas en las diversas áreas · Evaluar necesidades tecnológicas (internet, correos, licencias, etc.). · Apoyar en el uso de ERP (Microsip) y programas administrativos. **2\. Mantenimiento Preventivo y Correctivo** · Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software. · Controlar respaldos de información y asegurar su integridad. · Registrar y dar seguimiento a incidencias técnicas. · Documentar el estado de equipos e instalaciones. **3\. Gestión de Sistemas y Redes** · Administrar usuarios, accesos, contraseñas y privilegios. · Asegurar la operación continua de redes de comunicación (LAN/WAN) y servicios conectados. · Controlar la configuración y mantenimiento de servidores y periféricos. **4\. Apoyo a usuarios** · Brindar soporte técnico a usuarios internos. · Orientar en el uso adecuado de programas, paquetería y plataformas. · Atender requerimientos operativos no programados. **5\. Cumplimiento normativo (ISO/SGC)** · Participar en auditorías y mantener cumplimiento con normas ISO 9001 y metodología 5S. · Documentar procedimientos e incidencias según Sistema de Gestión de Calidad. **OFRECEMOS:** Salario: A negociar según experiencia y competencias Prestaciones de ley desde el primer día Vales de despensa después de 3 meses Pago semanal Estabilidad laboral **Interesados en participar en el proceso de selección, postularse por este medio o enviar CV actualizado al correo rh@sydm.com.mx o comunicarse al Tel. (223\) 2752339 Ext 1004** *Nuestro proceso de selección es gratuito y sin discriminación. Valoramos la diversidad e igualdad de oportunidades.* Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Pregunta(s) de postulación: * 1\. ¿Cuántos años de experiencia tienes en soporte técnico o mantenimiento de equipos de cómputo? * 2\. ¿Tienes experiencia utilizando sistemas ERP? ¿ Cuáles has utilizado? * 3\. ¿Qué nivel tienes en redes y conectividad? (LAN/WAN, configuración de routers, cableado, etc.) Básico/Intermedio/ Avanzado * 4\. ¿Qué tiempo de traslado de tu domicilio a Col. El Calvario, Tepeaca, Puebla? * 5\. ¿Tienes disponibilidad de trabajar de lunes a sábado de manera presencial? * 6\. ¿Has trabajado con Normas ISO? * 7\. ¿Cuál es tu expectativa salarial semanal? * 8\. ¿Por qué te interesa laborar con nosotros? Lugar de trabajo: Empleo presencial