Resumen del Puesto: Brinda soporte técnico a usuarios, gestiona la infraestructura tecnológica, y asegura la continuidad operativa mediante mantenimiento y configuración de equipos. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral y atención a usuarios. 2. Mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura tecnológica. 3. Gestión de redes, seguridad de TI y soluciones de almacenamiento. ***Funciones / Responsabilidades principales:*** * Soporte y atención a usuarios. * Instalación y configuración de equipos y dispositivos. * Mantenimiento preventivo y correctivo (equipo tecnológico). * Seguimiento de tickets. * Elaboración de planes, seguimiento y coordinación. * Documentación y seguimiento de incidencias. * Garantizar la operación continua (Infraestructura). ***Conocimientos Técnicos:*** * Conocimiento de sistemas operativos, hardware, componentes de equipo de computo. * Redes y Protocolos de Comunicación: Conocimiento en diseño y administración de redes incluyendo protocolos como TCP/IP, DNS, DHCP, y VPNs. * Experiencia con dispositivos de red como routers, switches y firewalls. * Almacenamiento y Backup: Comprensión de soluciones de almacenamiento, incluyendo SAN, NAS, y tecnologías de backup y recuperación de datos. * Seguridad de TI: Conocimientos en prácticas y herramientas de seguridad para proteger redes y sistemas, incluyendo firewalls, IDS/IPS, y cifrado. * Ensamble de equipos de computo. * Diagnóstico de problemas en red. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $13,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial