Resumen del Puesto: Buscamos un Project Manager Junior bilingüe para coordinar proyectos y cuentas clave, actuando como enlace operativo entre áreas y clientes en un entorno internacional. Puntos Destacados: 1. Apoyo clave en gestión de proyectos y cuentas para mercados de EE.UU. y México. 2. Coordinación de procesos operativos y logísticos en un entorno multicultural. 3. Oportunidad de fortalecer perfil en gestión de proyectos y cuentas clave. FORZA Laser es una empresa líder en la venta de máquinas de la industria metalmecánica. Con 10 años de experiencia en la industria, nos dedicamos a ofrecer el mejor soporte postventa del mundo a nuestros clientes. Este perfil es para un Project Manager Junior enfocado en apoyar la gestión de proyectos y cuentas para clientes especialmente del mercado estadounidense y mexicano, actuando como un enlace operativo entre el área comercial, logística internacional, ingeniería y los clientes. Su propósito es contribuir a una experiencia de cliente fluida, profesional y bilingüe, asegurando tiempos, documentación, trazabilidad y servicio. Buscamos a alguien organizado, con pensamiento crítico, alto sentido de responsabilidad y disposición para aprender. Una persona que disfrute coordinar múltiples procesos, trabajar con equipos multiculturales y fortalecer su perfil hacia la gestión de proyectos y cuentas clave en entornos internacionales. **PERFIL PROFESIONAL** * Formación en Negocios Internacionales, Comercio Exterior y Logística, Administración, Ingeniería o carreras afines. * Experiencia de 1 a 2 años en roles operativos, atención a clientes, soporte comercial o coordinación de proyectos. **RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:** * Apoyar en la ejecución y seguimiento de proyectos de venta, importación, instalación y postventa. * Coordinar internamente con Operaciones, Logística, Ingeniería, Comercial y Finanzas para asegurar el cumplimiento de los compromisos con el cliente. * Mantener actualizada en Odoo la información de proyectos: cronogramas, avances, hitos, entregables y documentación clave. * Dar seguimiento a solicitudes, dudas y requerimientos de los clientes, manteniendo una comunicación clara y oportuna en inglés y español. * Apoyar en la supervisión de contratos, pagos y acuerdos comerciales bajo los lineamientos de normas estadounidenses (UCC). * Monitorear, junto con el equipo, la fabricación, embarques y entregas desde México, China y EE.UU., asegurando trazabilidad y cumplimiento de tiempos. * Gestionar la comunicación con aliados estratégicos, distribuidores y clientes, manteniendo una relación profesional, bilingüe y orientada al servicio. * Participar en la elaboración y actualización de reportes operativos y de avance de proyectos para stakeholders e inversionistas. * Registrar y documentar acuerdos, minutas de reuniones y cambios en los proyectos de forma ordenada y estandarizada. * Contribuir a la mejora continua de procesos, proponiendo ajustes que faciliten la coordinación entre áreas y mejoren la experiencia del cliente. **CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y COMPETENCIAS:** * Fundamentos de comercio exterior y logística internacional. * Conocimientos básicos de procesos aduanales. * Familiaridad (aunque sea inicial) con normas UCC. * Manejo de herramientas CRM y ERP (Odoo, Hubspot deseable). * Excel intermedio\-avanzado y habilidades de manejo de datos. * Comunicación intercultural clara y profesional, tanto oral como escrita, en inglés y español. * Planeación y seguimiento estructurado de múltiples tareas y proyectos. * Resolución de problemas y manejo de situaciones bajo presión con calma y criterio. * Empatía y orientación genuina al cliente. * Atención al detalle y orden en la documentación. * Proactividad, responsabilidad y capacidad de aprendizaje rápido. * Trabajo colaborativo con diversas áreas y equipos multiculturales. **REQUISITOS ADICIONALES:** * Inglés avanzado obligatorio. * Visa para EE.UU. deseable, no excluyente. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $19,000\.00 \- $22,179\.60 al mes Experiencia: * en roles operativos o coordinación de proyectos: 1 año (Obligatorio) Idioma: * Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: remoto híbrido en Col La Alameda 45679, 45679 Guadalajara, Jal.