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Resumen: PayPal busca un/a dinámico/a Director/a Senior de Producto para liderar la estrategia, el diseño y la optimización de la experiencia del consumidor en PayPal.com, impulsando el crecimiento, la participación y la adopción de productos. Aspectos destacados: 1. Dirigir la estrategia, el diseño y la optimización de la experiencia del consumidor en PayPal.com 2. Impulsar el crecimiento, la participación y la adopción de productos de fidelización y financieros 3. Colaborar de forma transversal para crear experiencias de alta calidad para los consumidores **La empresa** PayPal lleva más de 25 años revolucionando el comercio a nivel mundial. Al crear experiencias innovadoras que simplifican, personalizan y aseguran el movimiento de dinero, la venta y las compras, PayPal empodera a consumidores y empresas en aproximadamente 200 mercados para unirse y prosperar en la economía global. Operamos una red global de dos lados a gran escala que conecta a cientos de millones de comerciantes y consumidores. Ayudamos a comerciantes y consumidores a conectarse, realizar transacciones y completar pagos, ya sea en línea o presencialmente. PayPal es mucho más que una conexión con redes de pagos de terceros. Ofrecemos soluciones de pago propias aceptadas por los comerciantes que permiten completar los pagos en nuestra plataforma en nombre de nuestros clientes. Ofrecemos a nuestros clientes la flexibilidad de utilizar sus cuentas para comprar y recibir pagos por bienes y servicios, así como la capacidad de transferir y retirar fondos. Permitimos a los consumidores intercambiar fondos de forma más segura con los comerciantes mediante diversas fuentes de financiación, que pueden incluir una cuenta bancaria, un saldo en una cuenta de PayPal o Venmo, productos de crédito con marca PayPal y Venmo, una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito, ciertas criptomonedas u otros productos de valor almacenado, como tarjetas regalo y recompensas elegibles de tarjetas de crédito. Nuestros productos PayPal, Venmo y Xoom también hacen que sea más seguro y sencillo que amigos y familiares transfieran fondos entre sí. Ofrecemos a los comerciantes una solución integral de pagos que proporciona capacidades de autorización y liquidación, además de acceso instantáneo a los fondos y pagos. También ayudamos a los comerciantes a conectar con sus clientes, procesar cambios y devoluciones, y gestionar riesgos. Permitimos a los consumidores participar en compras transfronterizas y a los comerciantes ampliar su alcance global al tiempo que reducimos la complejidad y la fricción implicadas en habilitar el comercio transfronterizo. Nuestras creencias constituyen la base sobre la cual llevamos a cabo nuestras actividades comerciales cada día. Vivimos guiados diariamente por nuestros valores fundamentales de Inclusión, Innovación, Colaboración y Bienestar. Juntos, nuestros valores garantizan que trabajemos como un solo equipo global con nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos; y nos impulsan a velar por nosotros mismos, por los demás y por nuestras comunidades. **Resumen del puesto:** PayPal busca un/a dinámico/a Director/a Senior de Producto para liderar la estrategia, el diseño y la optimización de la experiencia del consumidor en PayPal.com. En este puesto, usted será responsable del recorrido integral del consumidor en nuestro sitio web, impulsando el crecimiento, la participación y la adopción de los productos de fidelización y financieros de PayPal. Asegurará que comuniquemos eficazmente el valor, eliminemos fricciones y creemos experiencias personalizadas que profundicen la relación de los consumidores con la marca PayPal. Este puesto se sitúa en la intersección entre la gestión de productos, la estrategia de contenidos y el marketing de crecimiento. Trabajará de forma transversal con equipos de diseño, ingeniería, marketing, jurídico/compliance y ciencia de datos para construir experiencias de alta calidad en las superficies orientadas al consumidor de paypal.com, incluidas las páginas del programa de fidelización, las páginas de destino de campañas y las páginas principales de los productos. Se trata de un puesto de colaborador/a individual. **Descripción del puesto:** **Responsabilidades esenciales:** * Utiliza datos para generar conocimientos sobre los requisitos del producto o plataforma, coherentes con la visión compartida del producto. * Recopila conocimientos derivados de la experiencia del cliente y de sus necesidades para incorporarlos a los requisitos del producto. * Analiza investigaciones, análisis de mercado y estudios de usabilidad, así como investigación y análisis de mercado, para respaldar la toma de decisiones basada en datos. * Supervisa las métricas de rentabilidad del producto, incluido el presupuesto. * Lidera la planificación de sprints, las reuniones diarias y las retrospectivas para impulsar la ejecución. Se coordina con los líderes de producto y tecnología según sea necesario. * Colabora con desarrolladores/as de contenidos, científicos/as de datos, diseñadores/as de productos e investigadores/as de experiencia de usuario para identificar nuevas oportunidades. **Requisitos mínimos:** * 3 o más años de experiencia relevante y título universitario, O cualquier combinación equivalente de educación y experiencia. **Responsabilidades adicionales y requisitos preferidos:** * Experiencia en programas de fidelización, recompensas o compromiso del consumidor. * Conocimiento de plataformas web impulsadas por sistemas de gestión de contenidos (CMS) y flujos de trabajo de localización multimercado. * Competencia en herramientas modernas de gestión de productos: Asana, Figma, Amplitude o plataformas equivalentes de análisis y diseño. **Responsabilidades adicionales:** * Gestión de socios externos/agencias y proveedores. * Experiencia trabajando simultáneamente en múltiples proyectos de alta visibilidad. * Optimización de operaciones mediante inteligencia artificial. **Subsidiaria:** PayPal **Porcentaje de viajes:** 0 PayPal no cobra a los candidatos ningún tipo de tarifa por cursos, solicitudes, revisiones de currículum, entrevistas, verificaciones de antecedentes ni procesos de incorporación. Al presentar una solicitud directamente, nunca le pediremos que comparta contraseñas, códigos de paso únicos (OTP) ni códigos de verificación. Cualquier solicitud de este tipo es una señal de alerta y probablemente forme parte de una estafa. Toda comunicación relacionada con su solicitud provendrá exclusivamente de dominios de correo electrónico oficiales de PayPal. Si sospecha actividad fraudulenta, infórmenos inmediatamente. Para obtener más información sobre cómo identificar y evitar fraudes en reclutamiento, visite https://careers.pypl.com/contact\-us. Para la mayoría de los empleados, el modelo híbrido equilibrado de PayPal ofrece 3 días en la oficina para una colaboración efectiva en persona y 2 días a elección, ya sea en la oficina de PayPal o en su espacio de trabajo domiciliario, garantizando así que disfrute por igual de los beneficios y comodidades de ambos entornos. **Nuestros beneficios:** En PayPal, estamos comprometidos a construir una economía global equitativa e inclusiva. Y no podemos lograr esto sin nuestro activo más importante: usted. Por eso ofrecemos programas integrales y basados en la elección para apoyar todos los aspectos del bienestar personal: físico, emocional y financiero, brindando un valor significativo donde más importa. Nos esforzamos por crear una cultura laboral flexible y equilibrada con un enfoque holístico en los beneficios, incluidos generosos períodos de ausencia remunerada, cobertura médica para usted y su familia, y recursos para crear seguridad financiera y apoyar su salud mental. **Quiénes somos:** **Compromiso con la diversidad y la inclusión** PayPal brinda igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todas las personas, independientemente de su edad, color, origen nacional, condición de ciudadanía, discapacidad física o mental, raza, religión, credo, género, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, información genética, estado civil, situación respecto a la asistencia pública o condición de veterano/a, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Además, PayPal brindará adaptaciones razonables a personas calificadas con discapacidades. Si no puede enviar una solicitud debido a tecnologías asistivas incompatibles o a una discapacidad, contáctenos en paypalglobaltalentacquisition@paypal.com. **Sentido de pertenencia en PayPal:** Nuestros empleados son fundamentales para avanzar en nuestra misión, y nos esforzamos por crear un entorno donde todos puedan desempeñar su mejor trabajo con un sentido de propósito y pertenencia. Sentirse parte de PayPal significa crear un lugar de trabajo con un sentido de aceptación y seguridad, donde todos los empleados se sientan incluidos y valorados. Estamos orgullosos de contar con una plantilla diversa que refleja a los comerciantes, consumidores y comunidades a los que servimos, y seguimos tomando medidas tangibles para cultivar la inclusividad y el sentido de pertenencia en PayPal. Cualquier solicitud general para considerar sus habilidades, únase a nuestra Comunidad de Talentos. Sabemos que la brecha de confianza y el síndrome del impostor pueden impedir que conozcamos candidatos extraordinarios. No dude en postularse.
