**ID de requisición:** 342344 NTT DATA se esfuerza por contratar individuos excepcionales, innovadores y apasionados que deseen crecer con nosotros. Si deseas ser parte de una organización inclusiva, adaptable y orientada al futuro, postúlate ahora. Actualmente estamos buscando un Especialista Senior en Seguridad de Red para unirse a nuestro equipo en Cualquier lugar, México (MX\-MEX), México (MX). Funciones y responsabilidades: Trabajar en solicitudes, cambios, incidentes y registros de problemas para soportar el entorno de seguridad de red de los clientes Brindar escalación técnica a ingenieros de soporte de nivel 2 Ofrecer soporte fuera de horario para incidentes de alta severidad en un entorno 24x7 Detectar problemas de seguridad, crear tickets para clientes y gestionar problemas hasta su cierre Actuar como punto de escalación para el equipo de Seguridad de Red y colaborar con equipos internos de soporte para garantizar la resolución oportuna de problemas Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y estándares operativos Realizar mantenimiento del sistema, revisiones y mantener documentación actualizada Proporcionar planes de resolución para problemas de dispositivos Proponer mejoras en servicios, procesos y aspectos técnicos a la gerencia Requisitos: Experiencia de nivel intermedio y conocimientos comprobados en al menos tres productos diferentes de seguridad de red como firewalls (Cisco, Palo Alto), filtros de contenido (Bluecoat, Websense, McAfee Web Gateway) e IDS/IPS Habilidades de nivel intermedio en solución de problemas de redes y amplios conocimientos sobre conectividad web y protocolos (WCCP, archivos PAC, TCP/IP, HTTP, HTTPS, SSL, FTP, Telnet, SSH, etc.) Conocimiento de la integración con protocolos de autenticación como LDAP, IWA, IWA\-directo, SSO, Active Directory Al menos dos certificaciones de nivel intermedio en Seguridad de Red de cualquiera de los proveedores como Cisco, Palo Alto, BlueCoat, SourceFire (PCNSE, CCNP Security, etc.) Más de 6 años de experiencia en solución de problemas de red y al menos 2 años de experiencia en administración y diseño de seguridad de red Título universitario o experiencia equivalente Flexibilidad ante los cambios en las necesidades del cliente, cuenta y equipo Orientación a resultados, capacidad para comprender problemas complejos y llegar a soluciones óptimas Excelentes habilidades de comunicación con clientes, soporte al cliente y conocimiento de las mejores prácticas de ITIL Horarios de trabajo: Entorno de trabajo 24/7, México **Acerca de NTT DATA** NTT DATA es un innovador global confiable en servicios empresariales y tecnológicos con ingresos de 30 mil millones de dólares. Atendemos al 75 % de las empresas de la lista Fortune Global 100 y estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a innovar, optimizar y transformarse para alcanzar el éxito a largo plazo. Como empleador global destacado, contamos con expertos diversos en más de 50 países y un sólido ecosistema de socios que incluye empresas consolidadas y startups. Nuestros servicios incluyen consultoría empresarial y tecnológica, datos e inteligencia artificial, soluciones industriales, así como el desarrollo, implementación y gestión de aplicaciones, infraestructura y conectividad. Somos uno de los principales proveedores mundiales de infraestructura digital e inteligencia artificial. NTT DATA forma parte del Grupo NTT, que invierte más de 3.600 millones de dólares anuales en I+D para ayudar a las organizaciones y a la sociedad a avanzar con confianza y sostenibilidad hacia el futuro digital. Visítenos en us.nttdata.com Siempre que sea posible, contratamos personal localmente para oficinas de NTT DATA o sitios de clientes. Esto nos permite brindar soporte oportuno y eficaz adaptado a las necesidades de cada cliente. Aunque muchos puestos ofrecen opciones de trabajo remoto o híbrido, estos arreglos pueden cambiar según los requisitos del cliente. Para empleados cercanos a una oficina de NTT DATA o sitio de cliente, puede requerirse asistencia presencial para reuniones o eventos, dependiendo de las necesidades del negocio. En NTT DATA estamos comprometidos a mantenernos flexibles y atender las necesidades cambiantes tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados. Los reclutadores de NTT DATA nunca solicitarán pagos ni información bancaria y solo utilizarán direcciones de correo electrónico @nttdata.com y @talent.nttdataservices.com. Si se le solicita realizar un pago o proporcionar información bancaria, envíe un formulario de contacto en https://us.nttdata.com/en/contact\-us. **NTT DATA se esfuerza por hacer que https://us.nttdata.com sea accesible para todos los usuarios. Si desea contactarnos respecto a la accesibilidad de nuestro sitio web o necesita ayuda para completar el proceso de solicitud, contáctenos en https://us.nttdata.com/en/contact\-us.** **Esta información de contacto es únicamente para solicitudes de adaptaciones y no puede utilizarse para consultar el estado de solicitudes. NTT DATA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. Para ver nuestra Declaración de Política de EEO, haga clic aquí. Si desea obtener más información sobre sus derechos EEO bajo la ley, haga clic aquí. 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