Consiste en brindar servicios corteses y eficientes de entrega, clasificación y recolección de paquetes, y garantizar la entrega de los mismos completando la documentación necesaria y registrando los envíos de acuerdo con los estándares de servicio de FedEx Express. **Descripción general del puesto** Bajo supervisión general, realiza las siguientes tareas: * Brinda entrega y recogida eficiente y segura de paquetes y documentos, representando a la empresa de manera profesional. * Opera vehículos no articulados de forma segura y eficiente, cumpliendo con todos los procedimientos gubernamentales y corporativos. * Realiza la selección y verificación precisa y oportuna de los paquetes asignados, así como la posterior notificación de paradas y errores de clasificación. * Busca negocio adicional entre clientes actuales, intenta obtener nuevos negocios (deriva oportunidades al departamento de ventas) e informa al departamento de ventas sobre cambios significativos en el uso por parte de clientes o acciones de competidores. * Responde preguntas de los clientes sobre las características del servicio de FedEx y mantiene a los clientes informados sobre la empresa y sus servicios. * Asegura que los paquetes cumplan con las características del servicio de FedEx; que se proporcione la etiquetación adecuada; y que toda la documentación esté completa, ordenada y correcta. * Determina la legalidad de los paquetes, incluyendo requisitos especiales para mercancías peligrosas y envíos internacionales, y separa los paquetes por tipo de servicio y destino según los procedimientos establecidos. * Escanea los paquetes según los procedimientos indicados y demuestra dominio de las características del servicio y del equipo. * Se asegura de que los clientes tengan suministros suficientes de materiales de FedEx para envíos. * Carga y descarga aeronaves, contenedores y vehículos de la empresa, y opera equipos mecánicos de rampa para cargar y descargar paquetes. * Limpia, lava y realiza mantenimiento menor en los vehículos de la empresa según sea necesario, y mantiene una apariencia personal ordenada y limpia para mantener la imagen pública de la empresa. * Proporciona y recopila la documentación necesaria relacionada con la recogida y entrega de paquetes, como guías aéreas, registros de envío, estado del vehículo, facturas fiscales con claridad y precisión. * Garantiza la seguridad de la propiedad de FedEx Express y de los clientes, como efectivo, paquetes, equipos y material peligroso. * Recoge facturas fiscales de envíos entregados que deban ser procesados por las autoridades aduaneras (cuando sea necesario). * Puede requerir realizar otras funciones según se asignen **Requisitos mínimos:** **Educación mínima:** * Título de escuela secundaria/diploma equivalente preferido * Conocimientos básicos de inglés preferidos **Experiencia mínima:** * Un (1) año de experiencia conduciendo camiones de 3,5 toneladas * Debe poseer la licencia adecuada para el vehículo asignado de acuerdo con las regulaciones específicas del país * Buen historial de conducción * Debe tener 21 años o más **Habilidades mínimas requeridas:** * Capacidad para levantar 55 lbs. (25 kg) y mover paquetes de hasta 150 lbs. (68 kg) con equipo adecuado * Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita, relaciones humanas y trabajo en equipo * Debe ser capaz de completar con éxito las secciones de lectura, lectura de mapas, clasificación y matemáticas del examen de habilidades básicas * Orientación al cliente con buenas habilidades organizativas * Habilidades para resolver problemas * Precisión y atención al detalle * Habilidades de planificación y organización * Habilidades para trabajar en equipo * Debe ser capaz de trabajar turnos variables FedEx es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial. Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un excelente lugar para trabajar, un innovador tecnológico y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo. FedEx es constantemente nombrada entre las marcas más valiosas y admiradas del mundo. Algunos de nuestros premios recientes incluyen: * 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14º) * 2019 Fortune’s Best Places to Work (15º) * 2019 Forbes: Uno de los “Mejores empleadores para la diversidad” * 2020 FedEx LAC incluida en el ranking GPTW de los mejores lugares de trabajo en América Latina (24º) * 2021 FedEx México incluida en el ranking GPTW por 18º año consecutivo * 2020 FedEx México recibió la certificación CEMEFI por 13º año consecutivo, respaldando a FedEx como una empresa socialmente responsable * 2021 FedEx Chile fue re-certificada con Giro Limpio, un sello de la Agencia de Energía Sostenible que busca mejorar la eficiencia energética del sector de transporte terrestre, reduciendo el consumo de combustible y las emisiones de gases de efecto invernadero. * 2019 FedEx Uruguay seleccionada por GPTW entre las 5 mejores empresas para trabajar.