Ingeniero Senior de Agentes de IA y Automatización por Voz **Sistemas de Producción | Alta Responsabilidad | México (Remoto)** **Ubicación:** 100 % remota **Idioma:** Inglés fluido (hablado y escrito) **Horario:** A tiempo completo, a largo plazo Estamos contratando a un **constructor de sistemas de IA de nivel senior** capaz de diseñar, orquestar e implementar **automatizaciones complejas multiagente** que realmente funcionen en producción. Este **no es** un puesto de ingeniería de indicaciones (prompt engineering). Este **no es** un puesto de experimentación o aprendizaje. Este **no es** un puesto centrado exclusivamente en un solo agente ni limitado únicamente a herramientas sin código. Si aún no ha: * Desarrollado **sistemas multiagente** * Lanzado **agentes de voz utilizados por usuarios reales** * Asumido la responsabilidad de despliegues que fallaron y fueron corregidos bajo presión Este puesto no será adecuado para usted. **Lo que estamos construyendo** Implementamos **agentes de IA de grado productivo** que: * Coordinan múltiples agentes con contexto y estado compartidos * Orquestan la toma de decisiones entre herramientas, fuentes de datos y flujos de trabajo * Gestionan conversaciones de voz en tiempo real con fiabilidad y lógica de respaldo * Se integran profundamente con CRM, sistemas internos y flujos de trabajo de clientes Estos sistemas **afectan directamente los ingresos, las operaciones y la experiencia del cliente**. Deben funcionar de forma constante, no «la mayor parte del tiempo». **Para quién es este puesto** Usted es un constructor senior que: * Piensa en **términos de sistemas**, no en indicaciones aisladas * Ha diseñado **comunicación y orquestación entre agentes** * Comprende la memoria, el estado, el enrutamiento, los reintetos y el manejo de errores * Puede analizar latencia, coste, fiabilidad y escalabilidad * Se siente cómodo asumiendo la responsabilidad integral de los sistemas sin supervisión * Puede explicar claramente *por qué* algo falló y *qué* debe hacerse al respecto Ya ha superado los tutoriales, demostraciones y pruebas de concepto aisladas. Requisitos absolutos (in negociables) **Debe haber realizado personalmente:** * Construido e implementado **al menos 2 sistemas de IA en producción** utilizados por usuarios reales o empresas * Diseñado **arquitecturas multiagente** (no solo agentes individuales con herramientas) * Lanzado **agentes de IA por voz** que gestionen conversaciones reales * Asumido la responsabilidad del despliegue, monitoreo, depuración y correcciones posteriores al lanzamiento * Brindado soporte a un sistema en producción durante **más de 30 días tras su lanzamiento** Si esta descripción no corresponde a su experiencia, no se postule. **Responsabilidades principales** 1. Sistemas de IA multiagente * Diseñar y construir **ecosistemas de agentes elaborados**, incluidos: * Agentes especializados (voz, razonamiento, enrutamiento, datos, ejecución) * Gestión compartida de memoria y estado * Transferencias predecibles y lógica de decisión * Combinar agentes existentes y nuevos en **una automatización cohesiva** * Diseñar sistemas que mantengan su estabilidad al aumentar su complejidad 2. IA por voz (dominio obligatorio) * Construir e implementar **agentes de voz en producción**, utilizando herramientas tales como: * Twilio, ElevenLabs, Whisper, Deepgram o equivalentes * Diseñar flujos de llamada, manejo de interrupciones, reintetos y estrategias de respaldo * Gestionar la precisión de la transcripción, la latencia de respuesta y la fiabilidad conversacional * Garantizar que los agentes de voz se comporten de forma consistente en condiciones reales 3. Automatización y orquestación * Orquestar agentes y flujos de trabajo mediante: * n8n, Make, Zapier y/o backends personalizados * Integrar CRM, bases de datos, API y herramientas internas * Diseñar flujos de trabajo que escalen sin volverse frágiles 4. Despliegue y responsabilidad integral * Implementar sistemas en entornos de preproducción y producción * Aplicar monitoreo, registro (logging) y visibilidad de errores * Documentar arquitectura, supuestos y modos de fallo * Asumir la responsabilidad de los resultados, no solo de tareas puntuales **Antecedentes técnicos requeridos** Debe tener sólidos conocimientos en la mayoría de los siguientes aspectos: * APIs de LLM como OpenAI u otras similares * Marcos para agentes (LangChain, LangGraph, arquitecturas personalizadas de agentes) * Patrones de orquestación multiagente * Pipelines de IA por voz (TTS, STT, gestión de llamadas) * Herramientas de automatización (n8n, Make, Zapier) * APIs, webhooks e integraciones backend * Entornos de despliegue (AWS, GCP, Vercel, Docker, etc.) Ventajas destacadas * Agentes de IA para ventas, calificación de leads o soporte al cliente * Entornos de automatización intensivos en CRM * Desarrollo personalizado de aplicaciones web o backends * Ingeniería de monitoreo, registro (logging) y fiabilidad * Experiencia equilibrando precisión, latencia y coste en entornos productivos **Cómo aplicar** Para ser considerado, envíe: * Su currículum Tipo de empleo: A tiempo completo Remuneración: $26,590.00 - $45,659.00 por mes Ubicación laboral: Remota