Coordinador de Capacitación y Formación

Descripción

Resumen del Puesto: Diseñar, implementar y asegurar la ejecución de un sistema integral de capacitación y formación para mejorar ventas, permanencia del personal y clima organizacional. Puntos Destacados: 1. Diseño de estrategia de capacitación alineada a objetivos comerciales 2. Desarrollo comercial, formación humana y cultura organizacional 3. Capacitación en técnicas de venta, liderazgo y manejo de equipos **. PROPÓSITO DEL PUESTO** Diseñar, implementar y asegurar la ejecución de un sistema integral de capacitación y formación que impacte directamente en: * Incremento de ventas * Permanencia del personal * Mejora del clima organizacional A través del desarrollo de competencias comerciales, humanas y organizacionales en todos los niveles de la red de zapaterías. **Diseño de estrategia de capacitación** * Diseñar programas formativos alineados a objetivos comerciales * Estructurar rutas de aprendizaje por nivel: * Vendedor * Gerente * Supervisor **Desarrollo comercial** * Capacitar en: * Técnicas de venta * Atención al cliente * Cierre de ventas * Incremento de ticket promedio **Formación humana y cultura organizacional** * Desarrollar contenidos en: * Trabajo en equipo * Comunicación * Valores organizacionales * Actitud de servicio **Desarrollo de líderes** * Capacitar a gerentes y supervisores en: * Liderazgo * Manejo de equipos * Retroalimentación efectiva **Medición de impacto** * Evaluar resultados de capacitación en: * Ventas * Rotación * Clima laboral **Técnicas** * Experiencia sólida en ventas (indispensable) * Diseño de programas de capacitación * Desarrollo organizacional * Análisis de indicadores comerciales * Presentaciones ejecutivas **PERFIL DEL CANDIDATO** * Escolaridad: Licenciatura (Administración, Psicología, Mercadotecnia o afín) * Experiencia: * Mínimo 4–6 años en ventas (retail preferente) * Experiencia en capacitación o desarrollo de equipos * Experiencia trabajando con equipos multi\-sucursal Sueldo: $18,000\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento de la empresa Lugar de trabajo: On the road