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Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para proporcionar información, soporte y resolución de problemas a usuarios sobre servicios médicos especializados, y asegurar la implementación de estrategias operativas. Puntos Destacados: 1. Ofrecer servicios médicos de especialidad con alta calidad y bajo costo. 2. Garantizar la satisfacción del paciente en toda su estancia. 3. Coordinar ingresos, traslados y salidas de pacientes. **Descripción del empleo** Somos una cadena de hospitales privados al cuidado de la salud, diagnóstico y tratamiento que busca ofrecer servicios médicos de especialidad con la más alta calidad mediante un modelo de bajo costo. **Educación:** Bachillerato concluido, Licenciatura trunca o terminada. **Turno vespertino:** De lunes a domingo de 1:00pm a 9:00pm, descanso rotativo **Experiencia en el puesto:** Mínimo 1 año en puesto similar. **Características de la vacante:** \* Disponibilidad de horario \* Comunicación \* Trabajo en equipo \* Manejo básico de paquetería office \* Manejo del estrés \* Actitud de servicio \* Resolutiva \* Excelente presentación **Objetivo de la vacante:** Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los servicios de atención médica especializada que ofrece la empresa, resolución de problemas y asegurar que el equipo de trabajo siempre esté al tanto de cambios operativos que pueden surgir, diseñar, proponer, y en su momento, implantar estrategias, programas de promoción, comercialización, y mejoras en el servicio. **Actividades y funciones especificas:** * Mantener una excelente presentación e imagen conforme al reglamento interno. * Brindar un servicio amable, ágil y profesional a pacientes y visitantes, resolviendo dudas y reclamaciones oportunamente. * Garantizar la satisfacción del paciente durante toda su estancia en Médica de la Ciudad. * Revisar diariamente el censo y estatus de pacientes, realizando recorridos en hospitalización. * Coordinar ingresos, traslados y salidas de pacientes en hospitalización, urgencias, cirugía, terapia intensiva y estudios ambulatorios. * Registrar y actualizar expedientes en el sistema, verificando que cuenten con la documentación requerida. * Comunicar y coordinar con Laboratorio, Enfermería y áreas médicas para asegurar la atención oportuna en estudios y procedimientos. * Entregar a los pacientes sus resultados de estudios, análisis y patologías, asegurando el control de pagos correspondientes. * Brindar información general a pacientes y familiares (cuartos, servicios, precios, instalaciones). * Supervisar el acceso de visitantes, solicitando identificación y garantizando la seguridad del área. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,450\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
