radio controlador 12*24

Descripción

Resumen del Puesto: Asegurar la resolución oportuna de fallas en el servicio, controlando y dando seguimiento a la atención de solicitudes por parte de las cuadrillas para garantizar el cumplimiento de los tiempos establecidos. Puntos Destacados: 1. Gestión y resolución de fallas en el servicio. 2. Coordinación y seguimiento de cuadrillas. 3. Planeación y asesoría para la solución de fallas. * MISIÓN DEL PUESTO Asegurar la resolución de las fallas en el servicio se realice dentro de los parámetros establecidos a través de la asignación, control y seguimiento a la atención de las solicitudes por las cuadrillas con el objetivo de dar cumplimiento tanto en tiempo como en forma a las misma * FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO * Validar la información entregada referente al estatus de las fallas en planta externa para asegurar el seguimiento de manera oportuna a las mismas y evitar que alguna se quede sin atención * Entregar al final de la jornada el estatus de las fallas * Administrar los recursos y cuadrillas disponibles para la asignación de las mismas para asegurar la atención oportuna de las fallas actuales como futuras * Realizar la planeación y agenda para la atención de fallas en el servicio de los clientes dando seguimiento a las mismas proporcionando asesoría necesaria para localizar la causa raíz y asegurar su total solución * Realizar el mapeo de la ubicación de fallas a fin de determinar las geo\-referencias * Validar la corrección de las fallas verificando la restauración de servicios para realizar el cierre de los folios Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $9,200\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Seguro de vida * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial