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Resumen: Los expertos en experiencia del huésped crean experiencias memorables y únicas guiando a los huéspedes durante toda su estancia, ofreciendo una amplia gama de servicios y haciendo que las transacciones formen parte de la experiencia. Aspectos destacados: 1. Crear experiencias memorables y únicas para los huéspedes 2. Capacitados para ofrecer una amplia gama de servicios 3. Oportunidad de formar parte de un extraordinario equipo global **Información adicional** **Número de puesto**26034113 **Categoría del puesto**Operaciones de habitaciones y servicios al huésped **Ubicación**Courtyard by Marriott Mazatlán Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlán, Sinaloa, México, 82110 **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**N **Tipo de puesto** No directivo **RESUMEN DEL PUESTO** Nuestros puestos no consisten únicamente en facilitar un registro de entrada y salida sin contratiempos para los huéspedes. Más bien, buscamos crear una experiencia memorable y única. Nuestros expertos en experiencia del huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes durante toda su estancia. Tienen autonomía para desplazarse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya sea procesando necesidades operativas, atendiendo solicitudes de los huéspedes, elaborando informes o compartiendo los aspectos más destacados de la zona local, el experto en experiencia del huésped hace que las transacciones formen parte de la experiencia. Independientemente del puesto que usted desempeñe, hay algunos factores clave para el éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, cumplir con los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los expertos en experiencia del huésped permanecerán de pie y en movimiento (de pie, sentados o caminando durante largos períodos) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso igual o inferior a 10 libras sin asistencia). Realizar todas estas tareas correctamente (y otras funciones razonables solicitadas) es fundamental para los expertos en experiencia del huésped, a fin de brindar siempre la mejor atención posible a nuestros huéspedes y a nuestro negocio. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente al G.E.D. Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar sobre ninguna base protegida, incluidas la discapacidad, la condición de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* En Courtyard, estamos apasionados por satisfacer mejor las necesidades de los viajeros en todo el mundo. Esa pasión nos inspiró a crear el primer hotel diseñado específicamente para viajeros de negocios, y también es la razón por la cual la experiencia Courtyard actualmente empodera a nuestros huéspedes, independientemente del propósito de su viaje. Buscamos profesionales que se apasionen por ofrecer una experiencia al huésped que supere las expectativas, disfruten formar parte de un equipo pequeño pero ambicioso y amen aprender constantemente cómo mejorar, todo ello mientras se divierten. Al unirse a Courtyard, se incorpora a una cartera de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comience** a cumplir su propósito, **pertenezca** a un extraordinario equipo global y **conviértase** en la mejor versión de sí mismo.
