**Importante:** **Este puesto está ubicado en la Ciudad de México bajo un modelo híbrido y requiere presencia física en las instalaciones del cliente en la zona de Polanco tres días por semana.** El Administrador de Workday Learning es responsable de gestionar, configurar y dar soporte al Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS) de Workday para ofrecer una experiencia de aprendizaje fluida y eficaz en toda la organización. Este puesto desempeña el rol de experto técnico y funcional principal para el módulo Workday Learning dentro del ecosistema más amplio de HCM. **Responsabilidades:** **1. Administración y configuración del sistema** Mantenimiento: Administración del sistema Workday Learning, incluida la gestión de usuarios, los ajustes de seguridad y las configuraciones globales. Integraciones: Garantizar un flujo de datos fluido y preciso entre Workday Learning y otros módulos de Workday (como HCM) o sistemas externos de recursos humanos. Actualizaciones: Mantenerse al día con las versiones lanzadas por Workday, probar nuevas funciones e implementar las mejoras necesarias del sistema para optimizar la experiencia de aprendizaje. Integridad de los datos: Realizar auditorías periódicas del sistema y controles de calidad para garantizar la precisión de los datos y su conformidad con los estándares organizativos y legales. **2. Gestión de contenidos y programas** Gestión de cursos: Configuración y administración del catálogo completo de aprendizaje, incluida la creación, edición y actualización de cursos, lecciones y programas de aprendizaje compuestos por varias partes. Implementación: Gestión de las asignaciones formativas, los requisitos previos, las equivalencias y las inscripciones, utilizando frecuentemente Campañas de Aprendizaje automatizadas para dirigirse a grupos específicos de empleados. Logística: Para la formación presencial impartida por instructores (ILT) o cursos mixtos, gestionar las convocatorias, la programación, las listas de espera y la asignación de instructores. **3. Informes y análisis** Análisis de datos: Generación de informes y desarrollo de paneles de control (mediante Workday Report Writer) para supervisar el progreso formativo, las tasas de finalización y el uso del sistema. Medición de la eficacia: Análisis de los datos del LMS para medir la eficacia de las iniciativas formativas y proporcionar información práctica a los interesados en Aprendizaje y Desarrollo (L&D). **4. Soporte y formación para usuarios** Resolución de incidencias: Actuar como punto de contacto principal para los usuarios finales y los gestores, resolviendo incidencias relacionadas con la inscripción, el acceso a los cursos, el seguimiento de las finalizaciones y los errores del sistema. Soporte y documentación: Brindar asistencia técnica y elaborar recursos fáciles de usar (por ejemplo, guías paso a paso) para asegurar la adopción exitosa del sistema. **Competencias requeridas** Técnica: Certificación técnica en Workday Learning y experiencia práctica de 2 a 5 años en la administración, configuración e informes de Workday Learning son altamente valoradas. Funcional: Conocimientos sólidos sobre las mejores prácticas generales de los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS), los principios de diseño instruccional y los requisitos de cumplimiento normativo. Analítica: Excelentes capacidades de resolución de problemas, análisis y diagnóstico de incidencias. Competencia comprobada para elaborar informes y analizar datos. Habilidades interpersonales: Gran atención al detalle, buenas habilidades organizativas y capacidad de comunicación clara para colaborar con los interesados y brindar soporte a los usuarios finales. **Valorable** Certificación Workday Pro u otras certificaciones específicas de Workday relacionadas con los módulos de HCM.