SOPORTE IT

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Ingeniero de Soporte Técnico con experiencia en entornos industriales para asegurar la continuidad operativa de los sistemas, brindando soporte a aplicaciones, infraestructura y equipos tecnológicos. Puntos Destacados: 1. Soporte a aplicaciones, infraestructura y equipos tecnológicos 2. Gestión y seguimiento de tickets locales y corporativos 3. Reparación y mantenimiento de equipos de cómputo **Universo de Oportunidades busca SOPORTE IT en Silao de la Victoria, Guanajuato** ---------------------------------------------------------------------------------- **URGENTE \| Ingeniero de Soporte Técnico IT Industrial y Control** ------------------------------------------------------------------- **Ubicación:** Silao, Guanajuato Puerto Interior **Modalidad:** Presencial **Rol de turnos rotativos (INDISPENSABLE)** Buscamos **Ingeniero de Soporte Técnico** con experiencia en entornos industriales para brindar soporte a aplicaciones, infraestructura y equipos tecnológicos dentro de planta, asegurando la continuidad operativa de los sistemas. ### **Requisitos** * Mínimo **2 años de experiencia** en soporte técnico IT. * Inglés **intermedio (lectura y escritura)** indispensable. * Disponibilidad para **rolar turnos y guardias telefónicas nocturnas**. * Experiencia en ambientes industriales (deseable). ### **Responsabilidades** * Diagnóstico y soporte a aplicaciones industriales y de oficina. * Gestión y seguimiento de tickets locales y corporativos. * Escalamiento a segundo nivel y coordinación con proveedores para garantías y soporte. * Control y actualización de cambios en sistemas. * Administración y actualización de documentación técnica (manuales y procedimientos). * Soporte a sistemas operativos Windows y paquetería Office. * Reparación y mantenimiento de equipos de cómputo. * Control de inventario y asignación de equipos. * Soporte y configuración de equipos industriales (desktops y dispositivos móviles). ### **Conocimientos Técnicos** * Sistemas operativos Windows (todas sus versiones). * Microsoft Office. * Programación básica y manejo de bases de datos. * Infraestructura básica: + Servidores físicos y virtuales + Redes LAN/WLAN + Switches y equipos Cisco + Servicios Windows (Active Directory, DHCP, DNS) ### **Skills Deseables** * SQL y Visual Studio 2017 (C\# / Visual Basic). * Conocimientos básicos de PLC \& OPC (Open Platform Communications). * Soporte a dispositivos industriales (impresoras, handheld scanners y mobile computers). ### **Horario** **Rol de turnos (6 días laborales x 2 de descanso):** * 1er turno\* * 2do turno\* * 3er turno\* ### **Ofrecemos** Sueldo inicial **$16,000 brutos mensuales** Crecimiento salarial a 6 meses y 1 año (hasta $18,000 brutos) Pago quincenal (nómina) Prestaciones superiores a ley: * Comedor dentro de planta * Transporte incluido * Capacitación constante * Desarrollo profesional y plan de crecimiento * Fondo de ahorro 2% * Desarrollo del idioma inglés **Si cumples con el perfil, postúlate por este medio o envía tu CV al:** * **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Experto **Función departamental:** Tecnología / Internet **Industria:** Desarrollo de Software / Programación **Habilidades:** * soporte * SISTEMA DE TICKETS * Open Platform Communications] *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=699dfe116d00007800654c86\&source\=indeed*