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La empresa generó ingresos de 3,6 mil millones de dólares estadounidenses en 2024.* **Tecnologías de Movimiento:** (Ingresos de 1,4 mil millones de dólares; plantilla de ~4 000 personas; opera en 13 países) fabrica componentes para frenos y soluciones especializadas de sellado, amortiguadores y tecnologías de amortiguación, principalmente para los mercados globales de automoción, camiones y remolques, autobuses urbanos y transporte ferroviario.\n* **Proceso Industrial:** (Ingresos de 1,4 mil millones de dólares; plantilla de ~3 400 personas; opera en 30 países) fabrica equipos de proceso de fluidos diseñados para atender a una diversa cartera de clientes en industrias globales tales como química, energía, minería y otros mercados industriales de procesos, y es proveedor de soluciones de optimización y eficiencia de plantas, así como de servicios y piezas de posventa.\n* **Tecnologías de Conexión y Control:** (Ingresos de 0,8 mil millones de dólares; plantilla de ~3 800 personas; opera en 10 países) fabrica soluciones de conectores para entornos agresivos, componentes críticos de absorción de energía y de control de flujo, y materiales compuestos para los mercados aeroespacial y de defensa, industrial general, médico y energético.\n\n \n\n\nResumen del puesto:\n\nEjecutar y mantener un registro preciso de la acumulación de pedidos entregada a los clientes de forma periódica, así como contribuir al aumento de la satisfacción del cliente mediante la recopilación de datos procedentes de encuestas a clientes. 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\nÚnete a nuestro equipo y forma parte de una empresa comprometida con la correcta gestión del talento humano.\n\n**Objetivo del puesto** \nSer responsable de la elaboración, cálculo y administración de la nómina del personal, garantizando precisión, confidencialidad y cumplimiento de la normativa laboral y fiscal vigente.\n\n**Responsabilidades principales**\n\n* Revisar y actualizar registros de horas trabajadas.\n* Elaborar y procesar pagos quincenales.\n* Gestionar incidencias: vacaciones, aguinaldos, finiquitos y horas extra.\n* Asegurar el cumplimiento de obligaciones fiscales y de seguridad social (IMSS, INFONAVIT, FONACOT).\n* Mantener actualizada la información del personal en sistemas de nómina.\n\n**Perfil requerido**\n\n* Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.\n* Conocimientos sólidos en:\n* LFT\n* IDSE\n* IMSS\n* INFONAVIT\n* FONACOT\n* ISR\n* CONTPAQi\n* Manejo de Excel nivel **intermedio–avanzado**.\n* Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir fechas límite.\n* Alto sentido de responsabilidad, ética profesional y atención al detalle.\n\n**Requisitos**\n\n* Escolaridad: Licenciatura en Contaduría **(título y cédula indispensables)**.\n* Sexo: Indistinto.\n\n**Horario**\n\n* Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.\n\n**Ofrecemos**\n\n* Sueldo mensual libre de **$11,000\\.00**\n* Prestaciones de ley\n* Estabilidad laboral y desarrollo profesional\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $11,000\\.00 al mes\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"11,000 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766592353000","seoName":"accounting-assistant-payroll","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-santo-tomas/cate-help-desk-it-support/accounting-assistant-payroll-6484382122483412/","localIds":"304","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"96de627f-ea1d-4edb-8eb2-66e3b6696e92","sid":"89b91329-d459-4a98-8c9e-82dd618898ef"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Manage payroll and compliance","Excel intermediate–advanced skills","Monthly salary of $11,000"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pachuca de Soto,Hidalgo","unit":null}]},"addDate":1766592353318,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1446","location":"Cda. de Dr. Luis Ponce Romero 206, Las Lanchitas, 42090 Pachuca de Soto, Hgo., Mexico","infoId":"6484382103526612","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Auxiliar de almacén","content":"**¡Únete a nuestro equipo en DISTRIBUIDORA CODEMECO!** \n\nEstamos en búsqueda de un Auxiliar de Almacén dinámico y organizado para integrarse a nuestra operación. Si tienes experiencia en almacén y buscas estabilidad, ¡queremos conocerte!\n\n**¿Qué buscamos?**\n\n* Escolaridad: Bachillerato (preferentemente concluido).\n* Experiencia: Mínimo 1 año en funciones de almacén e inventarios.\n* Herramientas: Manejo de sistema SAE (deseable) y paquetería Office (Básico\\-Intermedio).\n* Actitud: Responsabilidad, puntualidad y trabajo en equipo.\n\n**Tus funciones principales**\n\n* Auxiliar en la recepción, carga y descarga de mercancía.\n* Registrar entradas y salidas de materiales en sistema.\n* Distribución y acomodo estratégico de materiales.\n* Elaboración de inventarios físicos periódicos.\n* Apoyo general en actividades operativas del área.\n\n**Nuestra Oferta** \n\n* Sueldo base: $8,512 mensuales.\n* **Atractivo esquema de bonos:**\n* Bono de Puntualidad.\n* Bono de Asistencia.\n* Bono por Productividad.\n* Bono por Cumpleaños.\n* Prestaciones de Ley desde el primer día.\n* Descuentos exclusivos para empleados.\n\n**Horario y Ubicación**\n\n* Horario: Lunes a Viernes (09:00 a 18:00 hrs) y Sábados (09:00 a 14:00 hrs).\n* Zona de Trabajo: Frente a la Clínica No. 1 del IMSS (Excelente ubicación y conectividad).\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: A partir de $8,512\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Opción a contrato indefinido\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"8,512 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766592351000","seoName":"warehouse-assistant","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-santo-tomas/cate-help-desk-it-support/warehouse-assistant-6484382103526612/","localIds":"304","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"47ee3369-01ff-4914-80ef-5bb3dfa1a2ea","sid":"89b91329-d459-4a98-8c9e-82dd618898ef"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Full-time warehouse assistant position","Competitive salary with bonuses","Excellent location and benefits"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pachuca de Soto,Hidalgo","unit":null}]},"addDate":1766592351837,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1446","location":"C. 12 de Diciembre 47, Santiago Tlapacoya, 42110 Santiago Tlapacoya, Hgo., Mexico","infoId":"6484382062310612","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Auxiliar de Contabilidad","content":"**Funciones:**\n\n* Dar recepción y revisión a los gastos generadas por las diferentes áreas, validando que cumplan con los requisitos fiscales y políticas internas de la empresa.\n* Realizar pólizas de provisión y pago de contabilización.\n* Realizar conciliaciones de saldos con las diferentes áreas.\n* Realizar resguardo de información de corte y trasferencias.\n* Archivar información de manera correcta.\n* Apoyar en la elaboración de diferentes papeles de trabajo para la presentación de declaraciones, mensuales, anuales, informativas.\n* Apoyo en el llenado del informe financiero.\n* Registro de información en sistema.\n\n**Requisitos:**\n\nEscolaridad: Licenciatura en contaduría.\n\nConocimiento en SAP.\n\nExperiencia en control contable y administrativo.\n\n**Ofrecemos:**\n\nPrestaciones de ley y SUPERIORES: Seguro de vida, fondo de ahorro, transporte de personal gratuito, subsidio de comedor, préstamos, entre otras.\n\n**Centro de trabajo:** Col. 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La persona seleccionada apoyará en el control, acomodo y movimiento de materiales, así como en actividades generales del almacén. \nEl puesto requiere manejo de **maquinaria pesada** (montacargas u otra maquinaria similar), por lo que es indispensable contar con experiencia previa o disposición para capacitarse.\n\n**Responsabilidades principales:**\n\n* Carga, descarga y acomodo de mercancía.\n* Manejo seguro de maquinaria pesada (montacargas o similares).\n* Apoyo en inventarios físicos y registros en sistema.\n* Clasificación y resguardo de materiales.\n* Limpieza y orden del área de almacén.\n* Recepción y verificación de pedidos.\n* Seguimiento a entradas y salidas de materiales.\n\n**Requisitos:**\n\n* Escolaridad mínima: Secundaria o Bachillerato.\n* Experiencia en almacén (deseable 6 meses – 1 año).\n* Experiencia en manejo de maquinaria pesada o montacargas (comprobable o con certificación vigente *opcional*).\n* Capacidad para cargar peso.\n* Disponibilidad de horario.\n* Trabajo en equipo y responsabilidad.\n\n**Ofrecemos:**\n\n* Sueldo competitivo.\n* Prestaciones de ley.\n* Pago semanal / quincenal (según su empresa).\n* Estabilidad laboral.\n* Capacitación constante.\n* Buen ambiente de trabajo.\n\n**Ubicación:**\n\n56240, LA PURIFICACION TEXCOCO.\n\n**Horario:**\n\nLunes a Viernes 9:00 am a 6:30pm \nSabado 9:00am a 2:30pm\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $8,824\\.90 \\- $10,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Caja de ahorro\n* Estacionamiento gratuito\n* Uniformes gratuitos\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"8,824-10,000 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766057032000","seoName":"warehouse-assistant-heavy-machinery-operation","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-santo-tomas/cate-help-desk-it-support/warehouse-assistant-heavy-machinery-operation-6470856301107412/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"58384778-b937-4eb4-a6df-d7561bae883c","sid":"89b91329-d459-4a98-8c9e-82dd618898ef"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Manage heavy machinery","Assist with warehouse operations","Competitive salary and benefits"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"La Purificación Tepetitla,Estado de México","unit":null}]},"addDate":1765535648524,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1446","location":"C. 12 de Diciembre 47, Santiago Tlapacoya, 42110 Santiago Tlapacoya, Hgo., Mexico","infoId":"6475147050624212","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"mecanico automotriz","content":"Se Busca Mecánico Automotriz Apasionado!\n\n¿Eres un mecánico con experiencia y te encanta el mundo automotriz? ¡Únete a nuestro equipo! En GRUPO MONTO , estamos buscando un mecánico talentoso y dedicado para realizar diagnósticos, reparaciones y mantenimiento de vehículos.\n\n**Requisitos:**\n\n* Experiencia comprobable como mecánico automotriz.\n* Conocimientos en diagnóstico y reparación de motores, sistemas de frenos, suspensiones y transmisiones.\n* Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.\n* Certificación técnica (deseable).\n\n**Ofrecemos:**\n\n* Salario competitivo y beneficios adicionales.\n* Ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento.\n* Capacitación continua y acceso a tecnología de punta.\n\n**Cómo Aplicar:**Envía tu currículum vitae O llama al 7712273243\n\nTipo de puesto: Por tiempo indeterminado\n\nSueldo: $12,000\\.00 \\- $19,275\\.01 al mes\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"12,000-19,275 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766025049000","seoName":"mecanico+automotriz","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-santo-tomas/cate-help-desk-it-support/mecanico%2Bautomotriz-6475147050624212/","localIds":"12","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"3cf3931b-e3ad-473e-83a5-236ee6423e18","sid":"89b91329-d459-4a98-8c9e-82dd618898ef"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Competitive salary and benefits","Dynamic work environment","Opportunities for growth and training"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Santiago Tlapacoya,Hidalgo","unit":null}]},"addDate":1765870863329,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1446","location":"Ópalo Sur 32, Tizayuca, 43806 Tizayuca, Hgo., Mexico","infoId":"6475118192755312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Ingeniero de soporte técnico – sostenibilidad","content":"Ubicación\nCiudad de México\nTipo\nTiempo completo\nDepartamento\nSoporte\n**Acerca de Watershed**\n-------------------\n\n\nWatershed es la plataforma empresarial de sostenibilidad. Empresas como Airbnb, Carlyle Group, FedEx, Visa y Dr. Martens utilizan Watershed para gestionar datos climáticos y ESG, generar métricas listas para auditoría destinadas a informes voluntarios y regulatorios, incluido el Reglamento sobre Información sobre Sostenibilidad Corporativa (CSRD), y promover una descarbonización real. Buscamos miembros de equipo apasionados por la construcción de productos, dispuestos a trabajar con dedicación en una startup orientada a una misión y comprometidos a colaborar con nosotros en la configuración de la cultura de un equipo en crecimiento.\n\n\nContamos con oficinas en San Francisco, Nueva York, Londres, París, Berlín, Sídney, Ciudad de México y miembros remotos del equipo en Estados Unidos y Europa. ¡Esperamos que te interese unirte a nosotros!\n\n**El puesto**\n------------\n\n### **Descripción del puesto**\n\n\nBuscamos a una persona organizada, centrada en el cliente y altamente motivada para ser miembro fundador del equipo de Soporte en nuestra nueva oficina de Ciudad de México. Esta es una oportunidad para integrarte a un equipo de una startup en fase de crecimiento que trabaja con las empresas líderes mundiales para acelerar sus programas de sostenibilidad. En este puesto, serás responsable de brindar a nuestros clientes un soporte al cliente y una formación sobre el producto de alta calidad y constante. Responderás, investigarás, reproducirás y resolverás consultas e incidencias relacionadas con el uso que los clientes hacen de la plataforma Watershed, además de actuar como defensor del cliente al proporcionar retroalimentación interna que oriente las mejoras del producto y el desarrollo de nuevas funciones.\n\n### **Tus responsabilidades serán:**\n\n* Asistir a los clientes en la resolución de problemas relacionados con las funciones del producto, la usabilidad de la plataforma, los aspectos técnicos, el rendimiento del producto y las consultas con urgencia temporal.\n* Superar las expectativas de los clientes en cuanto a la calidad de las respuestas, la puntualidad en su entrega y la experiencia general del cliente.\n* Colaborar con nuestro equipo de Soporte en expansión para perfeccionar flujos de trabajo y manuales operativos sobre cómo funciona el Soporte dentro de Watershed y sobre los recorridos del cliente; además, contribuirás a la elaboración de materiales de recursos estandarizados (por ejemplo, contenido de la base de conocimientos, manuales internos) que tú y tus compañeros de equipo podrán utilizar.\n* Capacitar a los clientes sobre el uso de nuestra plataforma y defender internamente sus necesidades, con el objetivo de mejorar continuamente su experiencia.\n* Contar con autonomía para pensar de forma independiente, creativa y crítica, y superar las expectativas para ofrecer la solución adecuada a cada cliente individual.\n* Coordinarte con miembros del ecosistema Watershed (Ingeniería, Producto, Ventas, Éxito del Cliente, Servicios de Sostenibilidad, entre otros) para lograr resultados positivos con todos los clientes.\n* Explicar los detalles técnicos de la contabilidad de carbono y de la metodología de medición de emisiones, así como su aplicación específica a las operaciones comerciales de cada cliente.\n\n### **Podrías ser un buen candidato si:**\n\n* Tienes 1–2 años de experiencia en entornos de soporte al cliente B2B/SaaS.\n* Posees una sólida empatía hacia el cliente y siempre mantienes un enfoque riguroso en sus necesidades.\n* Tienes experiencia utilizando software de gestión de tickets de soporte, Notion y Linear (o herramientas similares).\n* Eres un excelente comunicador oral y escrito: puedes explicar temas complejos tanto a audiencias técnicas como no técnicas.\n* Tienes excelentes habilidades interpersonales, lo que te permite trabajar en equipo y construir relaciones con clientes y otras partes interesadas dentro de Watershed.\n* Eres organizado, sistemático y eficiente. Destacas en entornos de alta demanda y en constante evolución, con una capacidad comprobada para realizar múltiples tareas simultáneamente, priorizar y gestionar tu tiempo de forma autónoma.\n* Estás orientado a soluciones y no descansarás hasta identificar la causa raíz de un problema.\n* Eres curioso y disfrutas aprender cosas nuevas. Te entusiasma el reto de profundizar en el ámbito de la sostenibilidad.\n\n\n\n\n**Se requiere disponibilidad para trabajar presencialmente en la oficina 4 días a la semana (excepto para puestos remotos)**\n\n\nWatershed cuenta con oficinas centrales en San Francisco, Nueva York, Londres y Ciudad de México, y oficinas satélite en Sídney, París y Berlín. Donde existen oficinas, se espera que los empleados acudan presencialmente 4 días a la semana. Algunos puestos están abiertos a modalidad remota, y esto se indicará específicamente en la página de ofertas de empleo y en la descripción del puesto, en caso de aplicar.\n\n**¿Cómo es el proceso de entrevista?**\n\n\nComienza igual para todos los candidatos: conocer a los miembros del equipo mediante 1 o 2 conversaciones sobre Watershed, tu experiencia y tus intereses. Los pasos siguientes pueden variar según el puesto, pero normalmente incluyen una entrevista técnica o basada en la experiencia (por ejemplo, una entrevista de programación para ingenieros, una revisión de portafolio para diseñadores, o una llamada más profunda sobre la experiencia para otros puestos), seguida de una entrevista grupal virtual o presencial. Priorizamos la transparencia y la ausencia de sorpresas durante todo el proceso.\n\n**¿Qué ocurre si necesitas adaptaciones para tu entrevista?**\n\n\nEn Watershed, nos comprometemos a garantizar un proceso de reclutamiento inclusivo. Ofrecemos adaptaciones razonables a candidatos con discapacidades, condiciones crónicas, necesidades de salud mental, observancias religiosas, neurodiversidad o requerimientos relacionados con el embarazo. Si necesitas asistencia durante el proceso, ponte en contacto con tu reclutador.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765959594000","seoName":"Technical+support+engineer+-+sustainability","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-santo-tomas/cate-help-desk-it-support/technical%2Bsupport%2Bengineer%2B-%2Bsustainability-6475118192755312/","localIds":"249","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f27d3f43-fd91-4903-8f88-f7ae86c5a48b","sid":"89b91329-d459-4a98-8c9e-82dd618898ef"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Brindar soporte a los problemas de los clientes en la plataforma de sostenibilidad","Colaborar con equipos multifuncionales","Defender las necesidades de los clientes en las mejoras del producto"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Tizayuca,Hidalgo","unit":null}]},"addDate":1765868608808,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1446","location":"Ópalo Sur 32, Tizayuca, 43806 Tizayuca, Hgo., Mexico","infoId":"6475133248025812","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Arquitecto de IA","content":"ubicaciones\nCiudad de México (Flexible)\ntipo de jornada\nJornada completa\npublicado el\nPublicado hoy\nidentificador de vacante\nJR109536\nGenesys capacita a organizaciones de todos los tamaños para mejorar la lealtad y los resultados empresariales mediante la creación de las mejores experiencias para sus clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma de orquestación de experiencias impulsada por IA, las organizaciones pueden acelerar su crecimiento al ofrecer, a escala, experiencias empáticas y personalizadas que impulsen la lealtad del cliente, el compromiso de la fuerza laboral, la eficiencia y las mejoras operativas.\nContamos con más de 6 000 empleados en todo el mundo que adoptan la empatía y fomentan la colaboración para alcanzar el éxito. Y, aunque ofrecemos excelentes beneficios y ventajas similares a los de las grandes empresas tecnológicas, nuestros empleados gozan de la independencia necesaria para generar un impacto mayor en la empresa y asumir la responsabilidad plena de su trabajo. Únase a nuestro equipo y cree juntos el futuro de la experiencia del cliente.\nEl Arquitecto de IA de Genesys para Latinoamérica actúa como un eslabón fundamental entre la gestión de productos de IA de Genesys y los equipos orientados al cliente, dotando a la organización comercial de la experiencia, los recursos y la orientación necesarias para posicionar y entregar con eficacia las soluciones de IA de Genesys —incluidos los agentes virtuales autónomos—. Además, el Arquitecto de IA contribuirá al crecimiento del valor contractual anual (ACV) participando en los ciclos de ventas con liderazgo técnico estratégico y una experiencia diferenciada en IA. Este puesto exige una combinación de sólidos conocimientos técnicos avanzados en IA, excelentes habilidades comunicativas y la capacidad de traducir funcionalidades complejas en un valor empresarial claro y accionable.\nPrincipales responsabilidades:\n* Aplicar conocimientos expertos sobre las capacidades de IA de Genesys —incluida la IA predictiva, los agentes virtuales autónomos y Copilot— para explicar y demostrar el valor del producto ante clientes y prospectos.\n* Diseñar y prototipar rápidamente casos de uso innovadores de IA, aceleradores y patrones de solución que resalten el valor diferenciado de la IA de Genesys.\n* Apoyar las actividades previas a la venta, tales como la presentación de la visión de IA de Genesys, el análisis técnico inicial, el diseño de soluciones, las demostraciones de productos, las colaboraciones en entornos de prueba o ensayo (sandbox), la orientación sobre integración de IA y las evaluaciones de valor.\n* Proporcionar retroalimentación técnica y perspectivas estratégicas a la gestión de productos sobre el diseño de productos de IA, consideraciones de implementación y mejoras impulsadas por los clientes.\n* Desarrollar recursos técnicos atractivos, demostraciones detalladas, talleres y otro contenido destinado a apoyar y capacitar a los equipos comerciales de Genesys y sus socios.\n* Influir en los interesados a nivel de CIO/CTO y posicionar a Genesys —en particular sus capacidades de IA y de agentes virtuales autónomos— como un componente esencial de la estrategia general de TI y transformación de una organización.\n\n\nRequisitos:\n* Curiosidad intelectual: Una pasión genuina por aprender y desaprender rápidamente en un campo que evoluciona semanalmente, actuando como punto focal de la inteligencia técnica y siguiendo activamente el panorama de la IA (grandes empresas tecnológicas, startups emergentes y la comunidad de código abierto) para anticipar interrupciones e identificar oportunidades empresariales.\n* Experiencia práctica con tecnologías modernas de IA, incluyendo aprendizaje automático (ML), comprensión del lenguaje natural (NLU)/procesamiento del lenguaje natural (NLP), modelos de lenguaje avanzados (LAMs) y técnicas avanzadas de ingeniería de indicaciones (prompt engineering).\n* Capacidad sólida para crear, presentar y adaptar demostraciones y presentaciones técnicas convincentes que expliquen claramente los puntos de integración de IA y su impacto empresarial.\n* Éxito comprobado al colaborar con equipos de ventas para comprender los desafíos de los clientes y proporcionar soluciones técnicas centradas en IA.\n* Experiencia especializada en la integración de soluciones de IA de Genesys con los ecosistemas tecnológicos de los clientes y con la plataforma integral Genesys Cloud.\n* Capacidad para identificar oportunidades de optimización de procesos y recomendar soluciones impulsadas por IA que mejoren los resultados para los clientes y la eficiencia operativa.\n* Conocimiento profundo de los componentes de la arquitectura de Genesys —incluidos A2A, MCP y los servicios relacionados de la plataforma— y su interacción con las capacidades de IA y de agentes virtuales autónomos.\n* Capacidad comprobada para influir en tomadores de decisiones a nivel de CIO/CTO.\n\n\nSi un empleado de Genesys lo ha recomendado, utilice el enlace que le haya enviado para postularse.\nAcerca de Genesys:\nGenesys® capacita a más de 8 000 organizaciones de todo el mundo para crear las mejores experiencias del cliente y del empleado. En su núcleo se encuentra la IA autónoma, y Genesys Cloud™ es la plataforma de orquestación de experiencias impulsada por IA que conecta personas, sistemas, datos e IA en toda la empresa. Como resultado, las organizaciones pueden impulsar la lealtad del cliente, el crecimiento y la retención, al tiempo que incrementan la eficiencia operativa y la colaboración entre las fuerzas laborales humanas y las basadas en IA. Para obtener más información, visite www.genesys.com.\nAdaptaciones razonables:\nSi necesita una adaptación razonable para completar cualquier parte del proceso de solicitud, o si tiene limitaciones para acceder o utilizar esta solicitud en línea y requiere un método alternativo para postularse, usted o alguien de su entorno puede contactarnos en reasonable.accommodations@genesys.com.\nPodrá esperar una respuesta dentro de las 24–48 horas. Para ayudarnos a brindarle el mejor soporte posible, haga clic en el enlace de correo electrónico anterior para abrir un mensaje previamente rellenado y complete la información solicitada antes de enviarlo. Si tiene alguna pregunta, inclúyala en su correo electrónico.\nEste correo electrónico está destinado a apoyar a los solicitantes de empleo que solicitan adaptaciones. Los mensajes no relacionados con adaptaciones —como seguimientos de solicitudes o envíos de currículums— podrían no recibir respuesta.\nGenesys es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y se compromete con la equidad en el lugar de trabajo. Evaluamos a los candidatos calificados sin tener en cuenta su raza, color, edad, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, condición de pareja doméstica, origen nacional, genética, discapacidad, condición militar o de veterano, ni otras características protegidas.*Tenga en cuenta que los reclutadores nunca solicitarán información personal o financiera sensible durante la fase de solicitud.*","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765958360000","seoName":"ai-architect","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-santo-tomas/cate-help-desk-it-support/ai-architect-6475133248025812/","localIds":"249","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"d2a78dc5-0c34-4edb-a478-e674148e7361","sid":"89b91329-d459-4a98-8c9e-82dd618898ef"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Diseñar casos de uso de IA para Genesys Cloud","Apoyar las actividades previas a la venta con demostraciones técnicas","Influir en los interesados a nivel de CIO/CTO sobre la estrategia de IA"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Tizayuca,Hidalgo","unit":null}]},"addDate":1765869785001,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1446","location":"P2MM+98, 55743 Rancho la Luz, Méx., Mexico","infoId":"6473521031603512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Asesor de Atencion al cliente Ojo de agua tecamac","content":"**Descripción del empleo:**\n\n**Función: atender y resolver consultas, reclamos o gestiones relacionadas con los servicios de telefonía, mientras identifica oportunidades para ofrecer productos o servicios adicionales que mejoren la experiencia del cliente y aumenten el valor de la venta.**\n\n\n1\\. 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Si te Interesa la vacante y quieres agendar una entrevista postúlate DIRECTAMENTE mandando tu Curriculum o Solicitud de Empleo al WhatsApp\n\n\n5 (cinco ) \\-6 ( seis ) \\-1 ( uno )\\- 6 (seis)\\-4 (cuatro)\\-8 (ocho)\\-2 (dos)\\-0 (cero)\\-2 (dos)\\-1 (uno)\n\n\n\\-5\\-6\\- 1\\-6\\-4\\-8 \\-2\\-0 \\-2\\-1\\-\n\n\nPregunta por el Lic. 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Carlos Fiore\n\n\n!!ESTA ES TU OPORTUNIDAD!!\n\n\n\"Nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de atracción de talento¨","price":"8,500 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765216606000","seoName":"customer-service-eye-of-water-tecamac","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-santo-tomas/cate-help-desk-it-support/customer-service-eye-of-water-tecamac-6466772568217712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"6aa900b6-556f-4930-a43e-34f5e5329344","sid":"89b91329-d459-4a98-8c9e-82dd618898ef"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Sueldo fijo de $8,500 mensual","Capacitación pagada desde el primer día","Contratación directa por la empresa"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Rancho la Luz,Estado de México","unit":null}]},"addDate":1765216606891,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1446","location":"P2MM+98, 55743 Rancho la Luz, Méx., Mexico","infoId":"6466759216294612","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"AUXILIAR DE TRÁFICO","content":"*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com* \n\n### **Vacante para la empresa HR CONNECT S.A DE C.V en Tecámac, Estado de México**\n\n\n### **AUXILIAR DE TRÁFICO EN CENTRO DE DISTRIBUCIÓN**\n\n### **Bono de contratacion $4,500**\n\n \n\n \n\n### **Requisitos:**\n\n* Escolaridad: Bachillerato concluido\n* Experiencia: **mínimo 6 meses en área de tráfico en CEDIS**\n\n### **Funciones principales**\n\n* ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN A OPERADORES, ASIGNAR CORTINA A CADA OPERADOR, RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS CON PROVEEDORES, REALIZACIÓN DE FACTURACIÓN, MANEJO DE CARTA PORTE, DOMINIO DE RUTEO, REGISTRO Y DOCUMENTACIÓN DE LAS DEVOLUCIONES EN EL SISTEMA.\n\n### **Prestaciones**\n\n* IMSS, INFONAVIT, FONACOT\n* Vacaciones (12 días), Aguinaldo (15 días), Prima Vacacional (25%), Prima Dominical (25%), Utilidades\n* Uniforme desde el 1er día: playeras, botas de seguridad, faja, chaleco\n* Uniforme gratuito\n\n### **Proceso de postulación**\n\n \n\nPostúlate por este medio y nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto contigo\n\n **Nivel de educación deseada:** \n\nBásica\n\n\n**Nivel de experiencia deseada:** \n\nPracticantes\n\n\n**Función departamental:** \n\nManufactura / Operaciones\n\n\n**Industria:** \n\nManufactura, Bienes de Consumo\n\n \n\n \n\n*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* \n\n*https://www.talenteca.com/anuncio?j\\_id\\=6933363c57000024000320e2\\&source\\=indeed*","price":"4,500 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765215563000","seoName":"traffic-assistant","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-santo-tomas/cate-help-desk-it-support/traffic-assistant-6466759216294612/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"0b76b592-ca98-4d75-8b70-cf411c34cf8c","sid":"89b91329-d459-4a98-8c9e-82dd618898ef"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Bono de contratacion $4,500","Bachillerato concluido","Experiencia minima 6 meses en area de trafico en CEDIS"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Rancho la Luz,Estado de México","unit":null}]},"addDate":1765215563773,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1446","location":"C. 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Paseo de las camelinas, Pachuca de Soto\n\nTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado\n\nSueldo: $11,500\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Opción a contrato indefinido\n\nPregunta(s) de postulación:\n\n* Edad\n* Zona de residencia\n* Escolaridad\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"11,500 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764230572000","seoName":"accounting-assistant","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-santo-tomas/cate-help-desk-it-support/accounting-assistant-6454151326784312/","localIds":"304","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"3b270ff4-5407-454c-bcbc-eafda9cc56f5","sid":"89b91329-d459-4a98-8c9e-82dd618898ef"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Auxiliar Contable role","Experience in similar position required","Competitive salary and benefits"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pachuca de Soto,Hidalgo","unit":null}]},"addDate":1764230572404,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1446","location":"P2MM+98, 55743 Rancho la Luz, Méx., Mexico","infoId":"6453613146201712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"AUXILIAR DE SISTEMAS","content":"*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com* \n\n### **Vacante para la empresa HR CONNECT S.A DE C.V en Tecámac, Estado de México**\n\n\n### **¡NO LO PIENSES Y FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO!**\n\n### **Requisitos**\n\n* Escolaridad: A PARTIR DE INGENIERÍA CONCLUIDA (TITULO Y CÉDULA) EN SISTEMAS/ INFORMÁTICA, AFIN\n* Experiencia mínima de 6 **meses**\n\n### **Prestaciones**\n\n* Ley: IMSS, INFONAVIT, FONACOT\n* Vacaciones, Aguinaldo, Prima Vacacional, Prima Dominical, Utilidades\n* Uniforme térmico desde el primer día: peto térmico, chamarra, botas, faja y chaleco\n\n### **Proceso de postulación**\n\n* Postúlate por este medio y nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto contigo.\n\n **Nivel de educación deseada:** \n\nBásica\n\n\n**Nivel de experiencia deseada:** \n\nPracticantes\n\n\n**Función departamental:** \n\nManufactura / Operaciones\n\n\n**Industria:** \n\nSupermercados\n\n \n\n \n\n*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* \n\n*https://www.talenteca.com/anuncio?j\\_id\\=6925ef3b3200003400adb2a7\\&source\\=indeed*","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764219535000","seoName":"auxiliar-de-sistemas","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-santo-tomas/cate-help-desk-it-support/auxiliar-de-sistemas-6453613146201712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"d8752f84-0ff4-49af-b5f5-aa7cf6de945b","sid":"89b91329-d459-4a98-8c9e-82dd618898ef"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Minimum 6 months experience","Basic education required","Thermal uniform provided"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Rancho la Luz,Estado de México","unit":null}]},"addDate":1764188527046,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1446","location":"Mineral de La Reforma 118, Parque de Poblamiento 2a. 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Nuestro despacho busca jóvenes con bases contables que deseen capacitarse y adquirir experiencia práctica\n\nLo que aprenderás durante tu capacitación:\n\n* Registro, control y análisis de movimientos contables.\n* Elaboración e interpretación de estados financieros básicos.\n* Uso de sistemas especializados como **CONTPAQi, COI y NOI**.\n* Procesos fiscales y trámites ante **SAT, IMSS e Infonavit**.\n* Organización de información y comunicación con clientes y proveedores.\n\n**Requisitos indispensables:**\n\n* Tener entre **18 y 29 años**.\n* Haber concluido **Licenciatura en Contaduría** o **Bachillerato Técnico en Contabilidad** (con o sin título).\n* Vivir en Mineral de la Reforma o zonas cercanas.\n\n**Ofrecemos:**\n\n* Capacitación completa en el área contable.\n* Beca mensual otorgada por el programa: **$8,480 MXN**.\n* Cobertura médica del IMSS.\n* Horario: lunes a viernes de 9:00 a 17:00\\.\n\nUna oportunidad ideal para quienes desean comenzar su experiencia laboral formal dentro del área contable y fortalecer sus competencias profesionales.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo, Aprendiz\n\nSueldo: $8,500\\.00 al mes\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"8,500 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764115170000","seoName":"trainee-en-contabilidad-auxiliar-contable","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-santo-tomas/cate-help-desk-it-support/trainee-en-contabilidad-auxiliar-contable-6452674181427512/","localIds":"304","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"b7d8926e-3e14-42d6-a8a7-39a4042b30f2","sid":"89b91329-d459-4a98-8c9e-82dd618898ef"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Trainee in Accounting","Comprehensive training provided","Monthly stipend of $8,480 MXN"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pachuca de Soto,Hidalgo","unit":null}]},"addDate":1764115170423,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1446","location":"Ópalo Sur 32, Tizayuca, 43806 Tizayuca, Hgo., Mexico","infoId":"6452673772723412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Customer Support Engineer (Ingeniero/a de Soporte al Cliente)","content":"DE\\-CIX (German Commercial Internet Exchange) es el operador líder mundial de intercambios de Internet y, desde su creación, ha influido decisivamente en la definición de los principios rectores del Internet actual y futuro en diversos organismos globales líderes. En nuestras ubicaciones en Europa, África, América del Norte, Oriente Medio y Asia, trabajamos en el corazón de Internet. Durante casi 30 años, nuestros servicios de interconexión han contribuido a la creación de nuevos ecosistemas digitales en todo el mundo y han preparado a personas, empresas y organizaciones para las próximas décadas de evolución digital. El punto de intercambio de Internet DE\\-CIX en Fráncfort (Alemania) es uno de los más grandes del mundo. Para obtener más información, visite www.de\\-cix.net.\n\n\n\nPara nuestra ubicación en México, estamos buscando una persona altamente motivada\n\n\n**Customer Support Engineer (Ingeniero/a de Soporte al Cliente)**\n=================================================================\n\n\n**Nuestra Oferta**\n-------------\n\n\n* Soporte técnico avanzado al cliente, respondiendo consultas de clientes nacionales e internacionales por correo electrónico y teléfono como parte del equipo de Servicio al Cliente.\n* Gestionar nuevas conexiones y actualizaciones de clientes, con especial enfoque en la resolución de problemas y solución de incidencias.\n* Apoyar al Vicepresidente de Servicio Global al Cliente en tareas operativas, estratégicas y administrativas.\n* Un puesto permanente dentro del líder global del sector, caracterizado por procesos de toma de decisiones ágiles.\n* Colaborar dentro de una cultura corporativa positiva junto con un equipo de expertos afines.\n* Trabajar con colegas innovadores e internacionales en un entorno dinámico.\n* La posición es remota, aunque sería ventajoso que el candidato resida a distancia recorrible desde la Ciudad de México o Querétaro.\n**Beneficios**\n------------\n\n\n**Esto es importante para nosotros**\n---------------------------\n\n\n* Experiencia profesional en Servicio al Cliente o Soporte Técnico, preferiblemente dentro del sector de telecomunicaciones.\n* Conocimientos sólidos de tecnologías de Internet, especialmente TCP/IP, BGP y otros protocolos de red; conocimientos básicos de Linux y disposición para seguir desarrollándose.\n* Conocimientos sobre centros de datos y sus procedimientos operativos son una ventaja.\n* Varios años de experiencia en el sector combinados con excelentes habilidades comunicativas orales y escritas.\n* Título universitario en TI, formación profesional concluida como especialista en TI (enfocado en redes), o experiencia profesional equivalente.\n* Experiencia trabajando con sistemas de tickets.\n* Dominio fluido del español e inglés es imprescindible.\n* Mentalidad práctica, disposición para trabajar en turnos y disponibilidad para participar en una rotación de guardia 24/7. 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Registrar en el Sistema de Gestión las inspecciones, incidencias e invasiones manteniéndolo siempre actualizado.\n\n2\\. Elaborar reportes semanales, mensuales y semestrales.\n\n3\\. Apoyar en el control documental.\n\n4\\. Apoyar a los supervisores con las inspecciones detalladas mensuales y semestrales.\n\n5\\. Revisar las incidencias y operaciones cargadas en el Sistema de Gestión para verificar el correcto cumplimiento del contrato.\n\n6\\. Llevar control diario de las incidencias levantadas para avisar las que estén próximas a vencer.\n\nEscolaridad Ing. 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