Descripción: Responsable de brindar apoyo administrativo, operativo y organizativo para garantizar el funcionamiento fluido de los procesos internos. Este puesto opera detrás de escena, realizando tareas que permiten a los equipos de primera línea trabajar de forma eficiente y ofrecer un servicio de alta calidad a los clientes o partes interesadas. El personal de Apoyo de Oficina Central suele encargarse del procesamiento de datos, la documentación, la elaboración de informes y la coordinación con los departamentos internos. Requisitos: **Principales responsabilidades:** * Gestión de datos: Introducir, actualizar, verificar y mantener datos precisos en los sistemas y bases de datos internos. * Documentación e informes: Elaborar, organizar y gestionar documentos, informes, hojas de cálculo y presentaciones. * Apoyo a los procesos: Asistir en los procesos operativos diarios, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y estándares internos. * Tareas administrativas: Gestionar correspondencia, programar tareas, archivar documentos y apoyar las operaciones generales de oficina. * Coordinación interna: Colaborar con los equipos de oficina frontal para garantizar la continuidad del flujo de trabajo. * Supervisión y seguimiento: Controlar solicitudes pendientes, fechas límite y tareas para asegurar su finalización dentro del plazo establecido. **Requisitos:** * Título universitario en Administración de Empresas, Gestión, Finanzas o campos afines (preferible). * Experiencia previa en puestos administrativos, operativos o de oficina central constituye una ventaja. * Excelentes capacidades organizativas y para realizar múltiples tareas simultáneamente. * Competencia oral y escrita en inglés (obligatorio). * Competencia en la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) y conocimientos prácticos de sistemas ERP/CRM. * Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. **Competencias clave** * Atención al detalle: Garantiza la exactitud de los datos y la documentación. * Gestión del tiempo: Prioriza tareas y cumple los plazos de forma eficiente. * Resolución de problemas: Identifica incidencias y propone soluciones prácticas. * Adaptabilidad: Se ajusta a cambios en las prioridades y necesidades operativas. * Pensamiento analítico: Interpreta datos e identifica inconsistencias u oportunidades de mejora. * Colaboración en equipo: Trabaja eficazmente con distintos departamentos y contribuye a los objetivos colectivos. * Orientación al cliente (interno): Apoya a los equipos internos para mejorar la calidad general del servicio.