La persona seleccionada será responsable de apoyar en la gestión administrativa de la empresa, asegurando el correcto registro, control y procesamiento de la información, así como brindar una atención eficiente y cordial a los clientes, contribuyendo al buen funcionamiento de las operaciones y a la satisfacción del cliente. **Requisitos del puesto** * Escolaridad mínima: **Preparatoria concluida** * Manejo de **Excel básico** (captura de datos, uso de fórmulas simples, tablas y registros) * Conocimiento básico de **paquetería Office** (Word, Excel, Outlook) * Experiencia o conocimientos en **registro, control y procesamiento de información en bases de datos** * Experiencia en **atención al cliente**, presencial, telefónica y/o digital **Funciones y responsabilidades** * Capturar, registrar y actualizar información en bases de datos y sistemas administrativos * Procesar y organizar documentación física y digital * Brindar atención al cliente de manera cordial y profesional, resolviendo dudas, solicitudes y quejas * Dar seguimiento a solicitudes de clientes y canalizarlas a las áreas correspondientes * Apoyar en la solución de conflictos, buscando siempre alternativas que favorezcan la satisfacción del cliente * Mantener el control y resguardo de la información * Apoyar en actividades administrativas generales del área **Habilidades y competencias** * Excelente comunicación * Escucha activa y empatía con el cliente * Pensamiento analítico para la interpretación de información * Capacidad para la **solución de conflictos** * Organización, responsabilidad y atención al detalle * Orientación al servicio y trabajo en equipo **Horario laboral** * **Lunes a sábado** * **08:30 a 14:30 hrs \- 15:30 a 18:30 hrs** **Ofrecemos** * Prestaciones de ley * Esquema de comisiones * Estabilidad laboral * Oportunidad de aprendizaje y crecimiento * Buen ambiente de trabajo Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial