Ejecutivo de Atención En Hospitales MAC Tampico buscamos profesionales comprometidos con la excelencia en la atención al paciente. Si tienes una amplia experiencia en gestión de servicios de atención sanitaria y/o atención a clientes y te apasiona mejorar la experiencia del paciente, esta oportunidad es para ti. Como Ejecutivo de Atención, serás responsable de supervisar y optimizar los procesos de atención al paciente, asegurando una experiencia de alta calidad. Tu rol implicará trabajar en conjunto con los equipos de atención para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias que promuevan la satisfacción del paciente. Actividades: * Visitar diariamente a los pacientes en su habitación para verificar que estén recibiendo una atención y servicio de calidad, darles a conocer el reglamento interno para pacientes y familiares * Dar seguimiento a peticiones y quejas, mencionadas por los pacientes durante los recorridos * Verificar que las habitaciones de hospitalización se encuentren en óptimas condiciones y reportar a mantenimiento, intendencia y servicios generales de las inconsistencias encontradas para su rápida solución. Se requiere experiencia previa en roles similares, con un enfoque en la gestión de equipos y la resolución de problemas. Debes contar con habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión. Tu capacidad para liderar iniciativas de mejora continua y tu compromiso con los estándares de excelencia en atención médica serán fundamentales para el éxito en este puesto. Hospitales MAC Tampico ofrece un entorno de trabajo desafiante y gratificante, donde tu contribución tendrá un impacto directo en la calidad de vida de nuestros pacientes. Si tienes un espíritu de servicio y deseas unirte a un equipo dedicado a la excelencia en la atención sanitaria, esta es tu oportunidad. Únete a nosotros y contribuye a hacer una diferencia en la vida de nuestros pacientes.