Sales Support - Freight Forwarder

Descripción

***¡Tu también puedes ser un Shipper!*** Para postularte con nosotros es **indispensable registrarte** en el siguiente **link**, copia y pega en tu navegador : **https://rhshipping.buk.mx/s/yvrnRRxKdzTSChgS** **Resumen de la Posición** Crear y cerrar nuevas oportunidades de venta, apoyando y dando seguimiento a los clientes nuevos y existentes asegurando reciban un excelente servicio atendiendo las necesidades de transporte del cliente para alcanzar las metas de venta establecidas. **Sobre R.H. Shipping** Somos R.H. Shipping y crecemos día a día. Nuestra misión es transformar la vida de las personas proporcionando soluciones de transporte en todo el mundo. Somos responsables y disciplinados en nuestra búsqueda de que cada miembro del equipo alcance sus metas personales, profesionales y financieras a través del trabajo que hacemos juntos. Nuestros valores fundamentales son la columna vertebral de nuestro negocio y guían nuestro proceso de contratación: estamos alineados, somos disciplinados, inspiradores, responsables, orientados a resultados y transparentes. **Objetivo del Puesto** * Realizar la selección de nuevos clientes, analizando el pipeline por tipo de sector y tamaño de empresa, para trabajar en ello con el Sales Executive depurando los prospectos seleccionados y obteniendo citas para los Sales Executive. * Realizar todo tipo de llamadas al cliente (en frío, tibias y calurosas) empleando el speech de la empresa para dar seguimiento a las necesidades del cliente o iniciar una nueva oportunidad comercial. * Registrar en el Zoho CRM todas las actividades comerciales, desde la generación de una nueva oportunidad, seguimientos, cierre y actividades postventa. * Realizar las cotizaciones de servicios logísticos en Cargosphere de acuerdo con el levantamiento de necesidades del cliente, revisando las tarifas aplicables con el vendedor sean las vigentes y se apliquen en los documentos para el cliente y sean enviados en el tiempo requerido. * Programar citas con clientes para los Sales Executive, registrando en el CRM la información y acompañando al ejecutivo para identificar y registrar las necesidades logísticas del cliente. * Dar seguimiento al cliente durante el embarque y posterior al cierre de la operación, atendiendo la forma particular de trabajar de cada uno para brindar atención especializada y única. * Asegurar en el levantamiento de la SOP que las necesidades del cliente están alineadas a con el operativo asignado para la operación del cliente. * Dar soporte comercial y seguimiento a los Sales Executive para lograr cierres de venta y dar un excelente servicio. * Dar de alta a los clientes, proveedores y agentes en el extranjero, enviando la documentación requerida al área de Credit \& Collection para iniciar la operación del cliente. * Dar seguimiento y apoyo a las solicitudes de crédito efectuadas por el cliente para verificar el estatus del proceso e informarlo para iniciar la operación. * Apoyar al Sales Executive en el seguimiento de las operaciones del cliente con los ejecutivos a cargo, para apoyar en la resolución de situaciones o cierre de los expedientes. **Competencias Clave** * Facilidad de palabra y para entablar relaciones interpersonales, extrovertido, con perfil comercial. * Orientado a resultados con motivación propia. * Sólida capacidad de comunicarse de forma efectiva y asertiva. * Alto dominio de la habilidad de atención al cliente. * Alta capacidad de persistencia y persuasión. * Alta capacidad de trabajo en equipo. * Alta capacidad de negociación clientes. * Alto dominio en Zoho CRM o similares para registrar todas las actividades y seguimientos con cliente. * Sólida capacidad para la resolución de problemas. * Conocimientos en operaciones logísticas de importación o exportación vía marítima, aérea y terrestre y en el manejo de incoterms. * Conocimientos en elaboración de cotizaciones, rutas, ciclo comercial y seguimientos al cliente en las diferentes etapas. * Inglés intermedio capaz de escribir y establecer conversaciones de negocios. **Educación y Experiencia** * Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o afín. * Experiencia mínima de 1 año como Sales Support, realizando actividades comerciales en empresas de Freigth Forwarding. **Beneficios** * Sueldo atractivo de acuerdo con experiencia. * Vales de Despensa. * Fondo de Ahorro 10%. * 30 días de aguinaldo. * SGMM y Seguro Dental. * Esquema Híbrido (Después de contrato indeterminado). **Comprometidos con la Diversidad** Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido a satisfacer las necesidades de una fuerza laboral multigeneracional y multicultural, R.H. Shipping reconoce que un personal diverso, que refleje nuestra comunidad, es una parte integral y bienvenida de un negocio exitoso y ético. Contratamos talento local en todos los niveles, independientemente de raza, color, religión, edad, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual o discapacidad, y fomentamos la inclusión en todas las formas, dentro de nuestra empresa y en las interacciones con clientes, candidatos y socios. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Opción a contrato indefinido * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro dental * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial