Coordinador de Operaciones (Temporal)

Descripción

Resumen del Puesto: Este puesto busca un Coordinador de Operaciones para supervisar y asegurar la correcta ejecución de servicios en entornos de misión crítica, garantizando continuidad operativa, calidad y satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Coordinación y supervisión de operaciones diarias en servicios críticos. 2. Gestión de incidencias, emergencias y escalamiento de eventos críticos. 3. Enfoque en seguridad, calidad y mejora continua con liderazgo operativo. **Coordinador de operaciones (Temporal por 4 meses).** Salario: Competitivo. Ubicación: Parque Industrial SPARTEK, Palo Alto (CP 76709\), Querétaro, México \| Modalidad: 100% presencial. Horario: lunes a viernes de 07:00 a 17:00\. **Objetivo del Puesto:** Coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de las operaciones diarias de los servicios prestados, garantizando la continuidad operativa, el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la seguridad, la calidad técnica y la satisfacción del cliente en entornos de misión crítica. **Responsabilidades Principales:** * Coordinar las operaciones diarias de los servicios (mantenimiento, operación, soporte técnico, facilities, etc.). * Supervisar al personal operativo y técnico (turnos, roles, asistencia, desempeño). * Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y procedimientos operativos establecidos. * Coordinar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura crítica. * Gestionar incidencias, emergencias y escalamiento de eventos críticos. * Actuar como punto de contacto entre clientes, proveedores y equipos internos. * Verificar el cumplimiento de normas de seguridad, salud ocupacional y control de accesos. * Elaborar reportes operativos, bitácoras, análisis de fallas y planes de mejora continua. * Apoyar auditorías internas, externas y certificaciones (Ej. ISO.). * Controlar recursos operativos, herramientas y materiales asignados a la operación. * Utilizar el equipo de protección personal indicado por Seguridad Laboral, de acuerdo con las normas de Seguridad Laboral; * Cuidar el patrimonio de la empresa; * Mantener el lugar de trabajo limpio y organizado; * Garantizar la confidencialidad y el secreto de la información corporativa; * Cumplir estrictamente con el Reglamento Interno y el Código de Ética y Conducta de la organización. **Requisitos:** * Alta orientación a la continuidad operativa y al detalle. * Capacidad de toma de decisiones bajo presión. * Organización y planeación. * Comunicación efectiva con equipos técnicos y clientes. * Liderazgo operativo y trabajo en equipo. * Enfoque en seguridad, calidad y mejora continua. * 3 años de experiencia en puestos similares **Requerimientos:** * Escolaridad: Ingenieria en Telecomunicaciones, sistemas, electronica, redes o afin. * Mínimo 3 años de experiencia. **Ofrecemos:** * Prestaciones de ley. * Day off por cumpleaños. * Ambiente innovador, colaborativo y de alto nivel técnico. Nota: No contamos con transporte proporcionado por la empresa, favor de considerar poder trasladarse por sus medios al lugar de trabajo. Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: * Apoyo para estudios * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuál es su nivel de inglés? Obligatorio contestar la pregunta. * ¿Cuál es su domicilio actual? Obligatorio contestar la pregunta. * ¿Cuál es su expectativa económica? Obligatorio contestar la pregunta. * Puede trasladarse a la empresa sin complicaciones? (Domicilio: Carretera a Palo Alto, El Marques, Querétaro). Obligatorio contestar la pregunta. * ¿Tienes experiencia en puesto de coordinador de operaciones exactamente? ¿Cuántos años? Obligatorio contestar la pregunta. * ¿Tiene experiencia en Data Center? ¿Cuánto tiempo? ¿En dónde? Lugar de trabajo: Empleo presencial