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Resumen: Buscamos un Gestor de Programas senior para liderar programas de investigación complejos, impulsar la claridad operativa y actuar como la voz principal de entrega ante los clientes. Aspectos destacados: 1. Propiedad plena de grandes programas de investigación complejos 2. Impulsar la claridad operativa en múltiples flujos de trabajo simultáneos 3. Actuar como la voz principal de entrega ante las partes interesadas del cliente Estamos buscando un Gestor de Programas experimentado que asuma la propiedad plena de grandes programas de investigación complejos. Se trata de un puesto de liderazgo senior en entrega que requiere juicio independiente, presencia ejecutiva ante los clientes y capacidad para impulsar la claridad operativa en múltiples flujos de trabajo simultáneos. El candidato ideal piensa de forma sistémica, comunica con precisión y se siente motivado por aportar estructura y claridad a entornos complejos y de rápido cambio. Responsabilidades clave Propiedad del programa y planificación * Actuar como líder único responsable del éxito integral del programa de extremo a extremo en uno o más programas de investigación a gran escala * Ser responsable de la hoja de ruta integrada del programa y de los cronogramas en todos los estudios, oleadas y regiones, manteniendo una visión proactiva a 30/60/90 días * Secuenciar el trabajo para equilibrar riesgo, capacidad y prioridad; traducir los compromisos comerciales en planes de entrega operativamente viables * Resolver conflictos transversales de recursos y actuar como autoridad definitiva sobre las compensaciones en la entrega Riesgo, alcance y comunicación con el cliente * Identificar y supervisar los riesgos a nivel de programa antes de que se agraven; escalar tempranamente los riesgos significativos con opciones claras de mitigación * Mantener una gobernanza disciplinada del cambio, evaluar el impacto de modificaciones en el alcance o cronograma y objetar cuando los compromisos supongan un riesgo para la entrega * Actuar como la voz principal de entrega ante las partes interesadas del cliente, proporcionando actualizaciones consolidadas a nivel de programa y anticipando proactivamente las compensaciones * Colaborar con los Gestores de Cuentas para validar la viabilidad y garantizar una alineación unificada en todos los compromisos dirigidos al cliente Alineación transversal y salud del programa * Alinear a los equipos de Operaciones de UX, Investigación de UX, Éxito del Panelista, reclutamiento e Ingeniería en torno a una visión unificada del programa. * Identificar cuellos de botella sistémicos y colaborar con los líderes funcionales para impulsar mejoras escalables y repetibles * Contribuir a definir cómo opera la función de Gestión de Programas a medida que madura **Requisitos** * 7 años o más gestionando iniciativas complejas con múltiples proyectos o programas y un alcance transversal significativo * Demostrada responsabilidad integral en la entrega de extremo a extremo —no solo coordinación— en programas a gran escala * Fuertes habilidades de planificación y elaboración de hojas de ruta; capacidad para construir y mantener planes integrados a nivel de programa * Historial comprobado de identificación proactiva de riesgos, escalado y mitigación * Excelentes habilidades comunicativas con partes interesadas internas y externas de alto nivel * Capacidad para navegar con comodidad la ambigüedad y los requisitos cambiantes, manteniendo al mismo tiempo la claridad operativa Un plus * Experiencia en investigación de UX, operaciones de investigación o gestión de programas de investigación * Conocimiento de los ciclos de vida de los estudios de investigación: reclutamiento, recopilación de datos y diversas metodologías * Experiencia en entornos de servicios profesionales, agencias o consultoría * Experiencia gestionando programas en múltiples regiones internacionales y zonas horarias
