Función laboral: Software y nube El puesto: **Procesamiento de Pedidos Júnior** --------------------------- **Academia SoftwareOne** **Alcance:** Tiempo completo | Híbrido | **Ubicación:** Ciudad de México ¿Le gusta trabajar con detalles, procesos y múltiples partes interesadas para garantizar que todo funcione sin contratiempos? ¿Se siente motivado/a al entregar un trabajo preciso y de alta calidad que impacte directamente la satisfacción del cliente? Como Asociado/a o júnior en Procesamiento de Pedidos, desempeñará un papel clave para garantizar que los pedidos de los clientes se procesen con precisión, puntualidad y los más altos estándares de calidad. Este puesto tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente y en los resultados comerciales, lo que exige una sólida coordinación, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico.### **Sus responsabilidades** * Gestionar y hacer seguimiento de las solicitudes relacionadas con pedidos entrantes, asegurando su resolución oportuna y precisa * Revisar las cotizaciones de los clientes y convertirlas en pedidos completos y listos para su procesamiento * Validar los detalles del pedido y asegurar que toda la información requerida esté correctamente configurada * Coordinarse con equipos internos y clientes para recopilar, entregar y aclarar los datos del pedido * Realizar seguimiento de pedidos pendientes, aprobaciones y excepciones, escalando cuando sea necesario Qué buscamos en usted: * Una gran atención al detalle y un alto nivel de calidad en su trabajo * Habilidades claras de comunicación verbal y escrita para interacciones con clientes e internas * Se requiere un nivel intermedio a avanzado de inglés conversacional * Capacidad para priorizar múltiples pedidos y cumplir plazos de forma efectiva * Habilidades sólidas de resolución de problemas y pensamiento crítico * Experiencia utilizando sistemas que gestionen datos de clientes, pedidos o financieros ### **Cómo se mide el éxito** * Precisión y calidad en el procesamiento de pedidos * Ejecución oportuna según los plazos de servicio acordados * Productividad en la gestión y cierre de múltiples solicitudes * Uso constante de sistemas y herramientas que apoyen los flujos de trabajo de pedidos ### **Habilidades blandas que le ayudarán a tener éxito** * Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo * Comodidad trabajando en entornos dinámicos y cambiantes * Mentalidad colaborativa al trabajar entre equipos * Enfoque proactivo para identificar y resolver incidencias * Actitud centrada en el cliente, con sentido de responsabilidad ¿Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne y Crayon se han unido para formar un proveedor global de soluciones de software y nube impulsado por inteligencia artificial, con una visión audaz para el futuro. Con presencia en más de 70 países y un equipo diverso de más de 13 000 profesionales, ofrecemos oportunidades incomparables para que los talentos crezcan, generen impacto y moldeen el futuro de la tecnología. En el corazón de nuestro negocio están nuestras personas. Empoderamos a nuestros equipos para trabajar transfronterizamente, innovar sin temor y desarrollar continuamente sus competencias mediante programas mundiales de aprendizaje y desarrollo. Ya sea que su pasión radique en la nube, el software, los datos, la IA o la construcción de relaciones significativas con clientes, encontrará aquí un lugar donde prosperar. Únase a nosotros y forme parte de una cultura orientada a un propósito, donde sus ideas importan, su crecimiento está respaldado y su carrera puede alcanzar alcance global. Acomodaciones: SoftwareOne da la bienvenida a candidatos/as de todos los orígenes y capacidades. Si necesita ajustes razonables en cualquier etapa del proceso de reclutamiento, envíenos un correo electrónico a reasonable.accommodations@softwareone.com. Incluya, por favor, el puesto al que está aplicando y su ubicación geográfica (país). Alguien de nuestra organización que no forma parte del proceso de toma de decisiones se pondrá en contacto con usted para analizar sus necesidades específicas y haremos todos los esfuerzos posibles para atenderlas. Cualquier información compartida se almacenará de forma segura y será tratada con la máxima confidencialidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En SoftwareOne, estamos comprometidos a ofrecer un entorno de respeto mutuo donde las oportunidades de empleo sean iguales para todos los candidatos y miembros del equipo, sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Además, animamos a personas experimentadas que hayan tomado una pausa intencional en su carrera profesional y ahora estén preparadas para reincorporarse al mercado laboral a explorar nuestro programa SOAR.