Ocean Freight Specialist

Descripción

Resumen del Puesto: Coordinar operaciones de importación marítima end-to-end, ser el punto de contacto con el cliente y asegurar la correcta ejecución del servicio de flete aéreo. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de trabajar en un entorno multicultural e internacional 2. Posibilidad de desarrollo profesional y capacitación en logística 3. Cultura de respeto y enfoque en resultados **¿Qué hace que DHL sea una gran Compañía?** ¡Nuestra gente y nuestra cultura, basadas en el respeto y los resultados! DHL Compañía \#1 en servicio de logística global está presente en más de 220 países, lo que la convierte en la empresa más internacional. Con una fuerza laboral superior a 480,000 empleados, brindamos soluciones para un número casi infinito de necesidades logísticas. DHL es parte del grupo postal alemán y líder mundial en logística, DHL Group abarca tres divisiones: DHL Express, DHL Global Forwarding y DHL Supply Chain. Somos reconocidos como Global Top Employer en 6 regiones y 35 países, incluido México. Nuestra división, DHL Global Forwarding está enfocada en proveer servicios logísticos de Importación y Exportación (Aérea, Marítima y Terrestre), incluyendo el servicio de Aduana. Nuestro expertise abarca desde operaciones estandarizadas y soluciones multimodales de expedición, hasta proyectos industriales individualizados. Tenemos una gran oportunidad para ti como **Ocean Freight Specialist**, ubicado en **Monterrey, Nuevo León.** **¿Cuál será tu objetivo principal en esta posición?** Ser el punto de contacto con el cliente para entender y cubrir sus necesidades relacionadas con embarques de flete aéreo. Asimismo, asegura que la operación establecida con cada uno de ellos se realice de forma adecuada en tiempo y forma. **¿Qué harás en esta posición?** * Desarrollar y mantener relaciones efectivas y cercanas con los clientes que le sean asignados dentro de su cartera. * Mantener informado a los clientes bajo su responsabilidad del estatus de embarques y excepciones. * Coordinar operaciones de importación marítima end\-to\-end. * Gestionar y solucionar las quejas o problemas que estén bajo su control y/o canalizarlas con las áreas que corresponda. * Asegurar que los requerimientos del cliente sean claros y de conocimiento de las áreas involucradas en el servicio, así como tomar las acciones correctivas que correspondan en caso de desviaciones (operativas o administrativas). * Realizar las provisiones y la optimización del booking de los embarques de acuerdo a los lineamientos internos. * Mantener el Control del Gross Profit (GP) de acuerdo al promedio estimado de la cuenta en cada uno de los embarques a su cargo. * Asegurar el uso de la tarifa correcta en los embarques a su cargo. * Coordinar con agentes en origen, carriers y agentes aduanales **¿Qué puedes aportar a la posición?** * Licenciatura en negocios, comercio internacional, comercio exterior, ingeniería en transporte o afín. * Experiencia de 3 años en operaciones marítimas (importaciones) * Experiencia en atención al cliente * Procesos de importación y exportación marítima * Inglés avanzado **¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?** Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa internacional con un entorno multicultural. Podrás explorar nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo y convertirte en un experto en Logística. DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los postulantes sin distinción de raza, religión, sexo, preferencia sexual, discapacidad, entre otras características. Para esta posición, DHL Global Forwarding solo empleará a aquellos que estén legalmente autorizados para trabajar en México. Esta no es una posición para la cual se otorgará subsidio de reubicación o patrocinio de visa. **¿Interesado en participar?** **Postúlate por este medio** **CONNECTING PEOPLE IMPROVING LIVES**