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Resumen: Buscamos un ingeniero de software experimentado en Verint IA para diseñar, desarrollar y optimizar soluciones impulsadas por IA que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Aspectos destacados: 1. Trabajar en iniciativas innovadoras de IA con una importante aseguradora estadounidense 2. Entorno colaborativo que fomenta la innovación, la creatividad y el aprendizaje 3. Exposición a proyectos a escala empresarial y tecnologías avanzadas Capgemini está a la vanguardia de la innovación, integrando tecnologías de IA para mejorar la experiencia del cliente y agilizar las operaciones. **Buscamos un ingeniero de software experimentado e innovador en Verint IA para unirse a nuestro equipo que apoya a una prestigiosa aseguradora estadounidense de seguros de propiedad y responsabilidad civil. Este puesto es ideal para un profesional tecnológico con una sólida experiencia en Verint IA y un profundo conocimiento de los ecosistemas empresariales de voz, incluidos CISCO, Google Cloud y NICE. Usted desempeñará un papel fundamental al diseñar, desarrollar y optimizar soluciones impulsadas por IA que mejoren la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y la participación digital. En este rol, trabajará estrechamente con equipos multifuncionales para diseñar, desarrollar e implementar soluciones impulsadas por IA que aprovechen la tecnología Verint IA para abordar complejos desafíos empresariales.** Nuestro cliente es una de las mayores aseguradoras de Estados Unidos, que ofrece una amplia gama de productos de seguros y servicios financieros, con primas escritas brutas superiores a los 25 000 millones de dólares estadounidenses (P&C). Atiende con orgullo a más de 10 millones de hogares estadounidenses con más de 19 millones de pólizas individuales en los 50 estados, gracias a los esfuerzos de más de 48 000 agentes exclusivos e independientes y casi 18 500 empleados. Por último, nuestro cliente forma parte de uno de los mayores grupos aseguradores del mundo. **Este puesto ofrece una oportunidad única para trabajar en iniciativas innovadoras de IA con una importante aseguradora estadounidense, dentro de un entorno colaborativo que fomenta la innovación, la creatividad y el aprendizaje continuo. Obtendrá exposición a proyectos a escala empresarial y tecnologías avanzadas, además de disfrutar de un paquete integral de beneficios que incluye cobertura médica, planes de jubilación y apoyo al desarrollo profesional.** **Principales responsabilidades:** * Diseñar, desarrollar, probar e implementar aplicaciones basadas en IA mediante la tecnología Verint, incluidas IVA y análisis de voz. * Colaborar con partes interesadas del negocio para comprender los requisitos y traducirlos en especificaciones técnicas escalables. * Analizar datos estructurados y no estructurados para desarrollar algoritmos de IA que respalden la toma de decisiones inteligentes y las interacciones con los clientes. * Integrar soluciones de IA de Verint con plataformas empresariales como telefonía CISCO, servicios de Google Cloud y sistemas de gestión de la fuerza laboral de NICE. * Depurar y mejorar las implementaciones existentes de Verint para lograr un mejor rendimiento, escalabilidad y experiencia de usuario. * Mantenerse actualizado sobre las tendencias en IA, ingeniería de voz e ingeniería social para recomendar enfoques y tecnologías innovadores. * Brindar orientación técnica y tutoría a desarrolladores junior, promoviendo un entorno colaborativo y orientado al crecimiento. * Documentar especificaciones técnicas, diseños de arquitectura y procesos de integración de sistemas. **Beneficios:** * Oportunidad de trabajar en iniciativas de vanguardia en IA. * Entorno de trabajo colaborativo que promueve la innovación y la creatividad. * Paquete integral de beneficios y oportunidades de desarrollo profesional. **Requisitos** * Experiencia demostrada en desarrollo de software con un fuerte enfoque en tecnologías y metodologías de IA. * Experiencia directa con soluciones y plataformas Verint. * Experiencia comprobada con Verint IA. * Conocimiento profundo de los ecosistemas de tecnología de ingeniería de voz que incluyen Verint, Google, CISCO, NICE y otras tecnologías similares. * Sólidas habilidades de programación en lenguajes como Python, Java o C#. * Comprensión sólida de las técnicas de ingeniería social y del análisis del comportamiento digital. * Capacidad para trabajar de forma efectiva en un entorno de equipo colaborativo. * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Habilidades comunicativas efectivas, tanto verbales como escritas. * Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o campo relacionado. **Beneficios** Paquete competitivo de remuneración y beneficios: * Salario competitivo y bonos basados en el desempeño * Paquete integral de beneficios * Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación * Arreglos laborales flexibles (trabajo remoto y/o presencial) * Cultura laboral dinámica e inclusiva dentro de un grupo reconocido internacionalmente * Seguro médico privado * Beneficios para la jubilación * Días libres remunerados * Capacitación y desarrollo * Bonos por desempeño Nota: Los beneficios varían según el nivel del empleado. **Acerca de Capgemini** Capgemini es un líder mundial en la asociación con empresas para transformar y gestionar sus negocios aprovechando el poder de la tecnología. El Grupo se guía diariamente por su propósito de liberar la energía humana mediante la tecnología para un futuro inclusivo y sostenible. Es una organización responsable y diversa conformada por más de 350 000 miembros del equipo en más de 50 países. Con su sólida trayectoria de 55 años y su profunda experiencia sectorial, Capgemini es confiable para sus clientes al abordar toda la amplitud de sus necesidades empresariales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el mundo en rápido desarrollo e innovador de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, la ingeniería digital y las plataformas. El Grupo registró ingresos de 22 000 millones de euros en 2024. https://www.capgemini.com/us\-en/about\-us/who\-we\-are/
