Ejecutivo/a de Atención al Cliente Hospitalaria (ATC)

Descripción

¿Te apasiona ayudar a las personas y generar experiencias humanas en momentos importantes? En nuestro hospital buscamos una persona empática, cálida y resolutiva que disfrute brindar atención de excelencia a pacientes y familiares, convirtiéndose en un apoyo clave durante su experiencia hospitalaria. **¿Qué buscamos?** ------------------ * Excelente actitud de servicio y trato humano. * Persona empática, amable y paciente. * Capacidad para resolver situaciones de manera ágil y efectiva. * Habilidad de negociación y manejo de conflictos. * Resiliencia emocional y tolerancia a la presión. * Comunicación clara y profesional. * Organización y seguimiento puntual de casos. **Principales responsabilidades** --------------------------------- * Brindar atención y orientación a pacientes y familiares. * Dar seguimiento a solicitudes, dudas y situaciones especiales. * Coordinar con distintas áreas del hospital para garantizar una experiencia positiva. * Resolver incidencias de manera oportuna y eficiente. * Mantener una atención cálida, profesional y humana en todo momento. **Requisitos** -------------- * Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en sector salud, hospitalario o servicios. * Bachillerato concluido o licenciatura trunca/concluida. * Manejo básico de computadora y sistemas administrativos. * Disponibilidad de horario. **Ofrecemos** ------------- * Sueldo mensual de $9,631\.44 MXN. * Prestaciones de ley. * Estabilidad laboral. * Excelente ambiente de trabajo. * Capacitación constante. * Oportunidad de crecimiento profesional. Si eres una persona con vocación de servicio y buscas generar un impacto positivo en la vida de los demás, ¡queremos conocerte!