**Allianz Partners** Es un líder mundial en seguros y asistencia B2B2C, ofreciendo soluciones globales que abarcan salud internacional y vida, seguros de viaje, automotriz y asistencia. Centrados en el cliente, nuestros expertos innovadores están redefiniendo los servicios de seguros mediante productos y soluciones de alta tecnología y alto contacto, preparados para el futuro, que van más allá del seguro tradicional. Nuestros productos se integran perfectamente en los negocios de nuestros socios o se venden directamente a los clientes, y están disponibles a través de cuatro marcas comerciales: Allianz Assistance, Allianz Automotive, Allianz Travel y Allianz Care. Presentes en 75 países, nuestros 21.100 empleados hablan 70 idiomas, gestionan más de 71 millones de casos cada año y están motivados para ir más allá y ofrecer tranquilidad a nuestros clientes en todo el mundo. ¡Estamos buscando nuevos miembros! Este puesto actúa como **Ingeniero de Soluciones de IA Conversacional (CAI)** global en AzP, ubicado en GCC México. Su misión es ayudar a desarrollar e implementar Chat- & Voicebots eficaces que satisfagan necesidades locales específicas. Esto implica trabajar estrechamente con diversas partes interesadas internas y externas para comprender los requisitos, diseñar y construir sistemas de IA conversacional que se integren con sus tecnologías existentes y sistemas centrales (por ejemplo, CRM), y probar y optimizar la solución para garantizar una experiencia de usuario de alta calidad. Para tener éxito en este puesto, se necesitará: **Experiencia requerida:** * **Conocimiento de frameworks y tecnologías de IA Conversacional**, tales como STT (voz a texto), TTS (texto a voz), SSML (lenguaje de marcado para síntesis de voz) y NLP (procesamiento de lenguaje natural), LLMs (modelos de lenguaje grandes). * **Experiencia con JavaScript, APIs y otras tecnologías relevantes**. * Comprensión de los **principios de diseño conversacional y experiencia de usuario (UX) para interfaces conversacionales**. * **Dominio en lenguajes de programación como JavaScript, Python o similares**. * Comprensión de **REST APIs y servicios web**. * Conocimiento de la metodología Ágil y experiencia en el uso de herramientas de gestión de proyectos. * Experiencia en infraestructura empresarial a gran escala y entorno de aplicaciones. * Se requiere **nivel avanzado de inglés y título en Ciencias de la Computación o Ingeniería de Sistemas**. * Es un plus contar con certificación en plataformas de IA Conversacional (Infobip, Cognigy, etc.). **Principales responsabilidades:** * Diseñar y desarrollar flujos conversacionales, interfaces de usuario y puntos de integración o extensiones para Chat- & Voicebots. * Desarrollar y documentar procesos y procedimientos para la construcción e implementación de soluciones de IA Conversacional. * Apoyar proyectos operativos de IA Conversacional con experiencia técnica. * Documentar cambios técnicos, tareas relacionadas con flujos de trabajo y proporcionar actualizaciones sobre el estado del desarrollo cuando sea aplicable. * Colaborar con otros ingenieros y partes interesadas para asegurar que las soluciones sean escalables, confiables y mantenibles. * Solucionar y resolver problemas. * Impulsar de forma continua e independiente mejoras de activos y creación de conceptos. * Brindar orientación y soporte técnico a las partes interesadas de AzP durante el desarrollo y despliegue de sus casos de uso de IA Conversacional. **Oferta:** * Contratación directa. * **Trabajo remoto** (podría ser necesario asistir ocasionalmente a la oficina. Querétaro, Qro). * Horario completo de **lunes a viernes**. * Salario mensual antes de impuestos desde **$35,000 MXN hasta $40,000 MXN** (según experiencia) \+ **$3,400 MXN** mensuales en vales de comida **\+ prestaciones de ley \+ bono anual \+ seguro médico \+ seguro de gastos médicos mayores \+ fondo de ahorro.** Allianz Group es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. Cuidar de nuestros empleados, sus ambiciones, sueños y desafíos, es lo que nos convierte en un empleador único. Juntos podemos crear un entorno donde todos se sientan empoderados y tengan la confianza para explorar, crecer y moldear un futuro mejor para nuestros clientes y el mundo que nos rodea. En Allianz creemos en una fuerza laboral diversa e inclusiva y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Te animamos a ser tú mismo en el trabajo, sin importar de dónde vengas, cómo te veas, a quién ames o en qué creas. Por ello, damos la bienvenida a solicitudes independientemente de la etnia o origen cultural, edad, género, nacionalidad, religión, discapacidad u orientación sexual.\ Es genial tenerte a bordo. Cuidemos del mañana. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $35,000\.00 \- $40,000\.00 al mes Idioma: * Inglés Avanzado (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo remoto