¿Tienes experiencia brindando soporte técnico en sitio y cuestiones administrativa en TI? ¡Esta oportunidad es para ti! Sé parte de un equipo de alto desempeño donde podrás poner en práctica tus conocimientos como Analista administrativo con experiencia en TI. Serás encargado de llevar el control y administración de inventarios en equipos de TI, realizar mantenimientos correctivos y preventivos así como la configuración de equipos y le darás seguimiento requerimientos e incidentes. ¡Vive la experiencia icorp! Sueldo Base \+ Prestaciones de ley \+ Bonos **Ubicación:** Col. San Antonio de la Punta, Querétaro. Qro. **Horario:** Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. Turno fijo. **Modalidad:** Presencial **Requirements:** * Licenciatura / Ingeniería en Sistemas o afín. (Pasantes o Titulados) * Mínimo 1 año de experiencia brindando soporte técnico a usuarios * Experiencia administrativa * Experiencia con la metodología ITIL * Experiencia en manejo de Software de Mesa de Ayuda, Reportes * Experiencia en seguimiento de actividades administrativas de manera continua, reportes, facturación * Experiencia con atención de usuarios. INGLÉS AVANZADO (Se realizará evaluación de inglés). **Principales responsabilidad y actividades:** * Responsable de verificar el cumplimiento de los procedimientos. * Monitorear y evaluar el cumplimiento de los SLA’s y KPI's. * Detectar mejoras en los procesos establecidos. * Recopilación de datos. * Preparación de datos para su análisis y presentación. * Presentación de resultados mensuales. * Realizar auditorías **Benefits:** * Sueldo base * Bonos mensuales * Bono trimestral * Prestaciones superiores ¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.