Asesor de Cobranza

Descripción

Resumen del Puesto: Totalplay busca un Gestor de Cobranza Temprana para gestionar telefónicamente y en domicilio la recuperación de carteras de no pago de primera factura. Puntos Destacados: 1. Experiencia en cobranza, ventas y atención al cliente 2. Responsable de la gestión e indicador de NPPF 3. Trabajo en campo ocasionalmente Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento en: Gestor De Cobranza Temprana (No Pago Primer Factura) Requisitos: Preparatoria trunca o concluida Experiencia en cobranza, ventas y atención al cliente. Conocimiento de paquetería office Disponibilidad de tiempo Trabajo en campo ocasionalmente Recuperación de cartera Actividades: Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central. Realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas. Trabajar por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio la cartera temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central. Responsable de la cartera temprana del día 25 al día 56 de atraso. Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago (sin factura, no conoce los métodos de pago, entre otros) con mayor frecuencia. Documentar interacción con el cliente en sistema Salesforce / Dashboard. Responsable de la gestión e indicador de NPPF del día 25 al 199 de atraso Logro de objetivo de asignación del 60% Ofrecemos: Sueldo: $9,452.40 base mensual Bono asegurado 1547.60 al mes Bono de productividad mensual (por cuenta recuperada) Pago quincenal Prestaciones de ley. Beneficios en Grupo Salinas Horario: Lunes a viernes 9:00 am a 7:00 con 2 horas de comida. Sábado de 9:00 am a 2:00 pm. Domingo rotativo. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Edad: entre 26 y 48 años Palabras clave: advisor, asesor, cobro, payment, collection