Importante empresa de TI. A nivel latinoamericano, el crecimiento requiere: **Ingeniero de Soporte de Software Java** ***RESPONSABILIDADES:*** * Trabajar activamente con los miembros del equipo para analizar y resolver problemas de aplicaciones * Identificar defectos, discrepancias y tendencias mediante depuración de código o análisis de registros * Gestionar incidencias y comunicarse eficazmente con los usuarios, los responsables de las aplicaciones y las partes interesadas superiores en todas las áreas * Mejorar la estabilidad y el rendimiento de las aplicaciones observando patrones, fallos recurrentes y/u otros problemas, y asesorar a los responsables de las aplicaciones sobre soluciones definitivas correspondientes * Adoptar diversas herramientas desarrolladas por el equipo de Ingeniería de AppBank para automatizar fallos mediante técnicas de aprendizaje automático y notificar discrepancias en el estado de producción y en la automatización de la restauración del estado, centrándose en la medición continua del riesgo y del costo * Identificar alertas/procesos susceptibles de automatización y colaborar con el equipo de Ingeniería de AppBank para su automatización * Cuestionar la configuración actual de las aplicaciones y sus procesos, y proponer distintas formas de resolver problemas o mejorar la estabilidad * Participar activamente en el proceso de gestión de cambios con el fin de gestionar el riesgo en el entorno de producción * Elaborar y mejorar manuales operativos (run books) para especialistas generales con el objetivo de minimizar errores operativos y lograr fungibilidad/eficiencia * Desarrollar informes que ofrezcan estadísticas de tendencia para supervisar y gestionar la salud de las aplicaciones y el rendimiento del servicio de soporte * Disposición para aprender y solucionar problemas o prestar soporte a tecnologías propietarias no disponibles en el mercado. No se requiere conocimiento previo de tecnologías propietarias antes de la contratación ***REQUISITOS MÍNIMOS DE FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:*** * Título universitario (estadounidense o equivalente) y experiencia en desarrollo de software ***HABILIDADES Y/O LICENCIAS OBLIGATORIAS PARA REALIZAR EL PUESTO:*** * Conceptos de estructuras de datos de Ciencias de la Computación aplicados en casos prácticos * Resolución de problemas en entornos de desarrollo o producción, incluida experiencia observando patrones, analizando causas fundamentales y proponiendo ideas para resolver incidencias * Buenas habilidades comunicativas, con capacidad para explicar con claridad los aspectos técnicos y funcionales de un problema de desarrollo o producción, con el fin de impulsar soluciones junto con los equipos de desarrollo de aplicaciones y las partes interesadas superiores * Uno de los siguientes lenguajes de programación estructurada u orientada a objetos: * Java * Experiencia en SQL * Experiencia en Linux/Unix ***DESEABLE:*** * Experiencia en el sector de servicios financieros * Experiencia en computación en clúster y soluciones de Big Data: Spark, Hadoop, HDFS, XRS utilizando nube pública * Titulación en Ciencias de la Computación **INGLÉS CONVERSACIONAL AVANZADO OBLIGATORIO** (será evaluado). **Si eres extranjero residente en México, debes contar con una INE, CURP, NSS y RFC válidos.** **Tipo de puesto**: Remoto. **Ubicación**: México **Salario**: $51 000 a $55 000 brutos — según experiencia **Beneficios**: Excelentes beneficios superiores. Postúlate y envía tu CV a monica punto gonzalez arroba gsb punto lat Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $51 000,00 — $55 000,00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Radicas en México? Experiencia: * SQL: 3 años (Deseable) * UNIX/LINUX: 3 años (Deseable) * Java: 3 años (Deseable) Idioma: * Inglés (Obligatorio) Licencia/Certificación: * ¿Tienes visa para trabajar en México? (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo remoto