En buró laboral somo una empresa dedicada al reclutamiento y selección de personal para el sector privado Estamos en busqueda de personal para el puesto de **Gerente de servicio** para taller de multimarca diesel y gasolina en la zona de Oaxaca, Oaxaca. **Objetivo del puesto:** Garantizar la satisfacción del cliente en el área de posventa con la realización en tiempo y forma de los trabajos requeridos en las distintas ordenes de servicio, correctivo, preventivo, previa de unidades nuevas. **Requisitos del perfil:** * **Escolaridad:** Licenciatura termianda en ing mecancia, ing automotriz o afines * Amplia experiencia en mecanica diesel y gasolina * Experiencia en supervisión de personal * **Licencia de manejo vigente** * Alto perfil en atención a clientes y al publico * Organizado, control interno, procesos. **Funsiones del puesto:** * Organizar y supervisar la recepción, diagnóstico, reparación y entrega de vehículos. * Administrar la programación de servicios para optimizar tiempos y recursos. * Asegurar el cumplimiento de procesos de calidad en los servicios prestados. * Atender y resolver quejas o inconformidades de los clientes de manera efectiva. * Mantener altos índices de satisfacción del cliente y generar estrategias de fidelización. * Desarrollar campañas de servicio (promociones, mantenimientos preventivos, etc.). * Dirigir y coordinar al equipo de asesores de servicio, mecánicos, eléctricos, ayudantes y personal administrativo. * Definir metas de productividad y evaluar desempeño. * Capacitar y motivar al personal en nuevas tecnologías automotrices y servicio al cliente. * Controlar presupuestos, ingresos y gastos del área de servicio. * Monitorear indicadores clave: productividad, tiempos de entrega, ventas por servicio, rentabilidad. * Controlar inventarios de refacciones, insumos y herramientas. * Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad e higiene en el taller. * Supervisar el uso adecuado de equipo de protección personal. **Ofrecemos:** * Sueldo base competitivo * Prestaciones de acuerdo a la ley: Imss, seguro social, vacaciones, aguinaldo, primas, ptu.